Este el motivo por el que la pantalla de su teléfono se apaga cuando escucha un audio de WhatsApp

Las notas de voz se han posicionado como una de las funciones más populares que posee WhatsApp, debido a que es un recurso que permite responder un mensaje de manera rápida y clara en momentos en que el usuario no tiene la posibilidad de redactar y enviar un texto en el chat.

A raíz de la amplia acogida que esta herramienta ha tenido, los responsables de WhatsApp han estado implementando varias mejoras dicha función. Gracias a ello, hoy en día es posible enviar audios que solo se pueden escuchar una vez, acelerar la velocidad de reproducción o escuchar la nota antes de compartirla en un chat.

Pese a que las notas de voz de WhatsApp se encuentran una constante evolución, esta funcionalidad aún conserva una característica suele ser algo molesta para los usuarios de la popular app de mensajería instantánea.

En ciertas ocasiones, la pantalla del celular se apaga cuando se está reproduciendo un audio desde un chat de la app. El problema es que esta situación se puede presentar en repetidas ocasiones y ello puede ser poco problemática, puesto que se interrumpe la nota de voz y es necesario desbloquear para intentar escuchar de nuevo el audio.

¿Por qué se apaga la pantalla del teléfono cuando se reproduce una nota de voz de WhatsApp?

Es importante aclarar que esta situación no es producto de una falla de WhatsApp o del teléfono del usuario, de hecho, se trata de un mecanismo que la mayoría de teléfonos inteligentes poseen y que está pensado para optimizar la escucha de los audios.

En realidad, el usuario tiene la culpa de que la pantalla del teléfono se apague mientras el equipo reproduce una nota de voz.

Esto se debe a que durante la reproducción del audio, el sonido se emite desde los altavoces del dispositivo, pero en el momento en que el usuario pasa su mano por sobre el sensor de proximidad del dispositivo, ubicado cerca a la cámara frontal del celular, el teléfono apaga la pantalla y empieza a emitir el sonido desde el parlante que se usa para tener una llamada telefónica.

De manera que cuando se tapa el sensor de proximidad del equipo, el sistema cree que usuario se ha puesto el teléfono en la oreja y por ello la pantalla se apaga.

Este principio también aplica cuando se sostiene una llamada telefónica, pues la pantalla del celular se apaga de inmediato cuando el usuario se pone el equipo en la oreja para poder hablar con su interlocutor.

¿Cómo evitar que la pantalla del celular se apague mientras se escucha un audio de WhatsApp?

Es recomendable revisar el tipo de funda que tiene el teléfono, pues que sus dimensiones no se ajuste bien al equipo y esto podría causar que en ciertos momentos el sensor sea tapado. En caso de que este no sea el problema, el problema podría radicar en la configuración del sensor de proximidad y por ello sería necesario ir a los ajustes y calibrar la sensibilidad de ese recurso.

Si el problema aún persiste, habría que aplicar una medida más radical y por ello se sugiere hacer una copia de seguridad de los archivos del equipo, para luego proceder a restablecer el dispositivo a su configuración de fábrica.