Tecnología
Estos son los ajustes que debe hacer en el televisor para solucionar el error de pantalla negra en Netflix
Es un problema más común de lo que se piensa y puede afectar la experiencia del usuario.
Las plataformas de streaming han ganado popularidad a lo largo de los años al ofrecer un amplio catálogo de contenido, como series, películas y documentales, que los usuarios pueden disfrutar en cualquier momento.
Una de estas plataformas es Netflix, que, como líder mundial, dispone de un extenso catálogo que abarca diversos géneros y categorías, desde drama y comedia hasta ciencia ficción y documentales. Además, ofrece una selección de títulos en múltiples idiomas, adaptándose así a audiencias globales.
La plataforma también es conocida por sus producciones originales, que han recibido gran aclamación en los últimos años, destacando títulos como Stranger Things, The Crown y La Casa de Papel, entre muchos otros. Estas producciones han contribuido de manera significativa a su éxito y reputación.
A pesar de los esfuerzos continuos de la plataforma por mejorar la experiencia del usuario, estos a menudo enfrentan un problema común: la pantalla se queda completamente negra y los contenidos no se reproducen.
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Este problema suele ocurrir principalmente debido a la inestabilidad de la conexión a internet o a fallas en la compatibilidad y optimización. Sin embargo, no debe causar demasiada preocupación, ya que existen métodos para identificar y solucionar estos inconvenientes.
Primero, es importante verificar la conexión a internet. Asegúrese de que el router wifi esté ubicado en un lugar central de la casa para que la señal llegue a todas las habitaciones. Para mejorar la eficiencia, también se pueden desconectar algunos dispositivos conectados a la misma red para liberar ancho de banda y, así, aumentar la velocidad de internet.
Si esto no surte efecto, puede intentar reiniciar el equipo. A menudo, algunas aplicaciones como Netflix pueden experimentar caídas en su funcionamiento, un problema que puede presentarse tanto en televisores como en teléfonos. Para solucionar esto, apague el dispositivo por completo y luego enciéndalo nuevamente. Después, verifique si la aplicación funciona correctamente; si el problema se resuelve, podría haber sido un error temporal.
Además, es importante comprobar que la configuración de audio y video sea la adecuada. Para hacerlo, diríjase al perfil, seleccione “Configuraciones” y luego haga clic en “Calidad y audio” para revisar las opciones de video.
Limpiar el caché y las cookies es una solución que a menudo se pasa por alto, pero puede resolver no solo estos errores, sino también otros problemas, ya que los datos corruptos pueden afectar el funcionamiento de las aplicaciones. Para hacerlo, sigue estos pasos desde la sección de ajustes: vaya a “Aplicaciones” > “Administrar aplicaciones” > “Netflix”. Allí encontrará la opción para eliminar los datos o limpiar el caché.
