Fallos en Facebook: usuarios reportaron nuevos problemas este viernes

En la tarde de este viernes, la red social Facebook sorprendió de nuevo a todos sus usuarios informando que algunas personas tienen problemas para acceder a sus aplicaciones y productos.

A través de su cuenta de Twitter la empresa informó que se encuentran trabajando para prestar su servicio a los millones de usuarios.

“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y nos disculpamos por cualquier inconveniente’', publicó la compañía.

Por el momento, esta falla parcial no ha afectado ha usuarios colombianos, sin embargo, otros usuarios extranjeros continúan referenciando la falla a través de Twitter: “Otra vez facebook caído no puede ser’'; “Esto debe ser una broma, no puedo más con Facebook y sus fallos’'; ”Siento que cada que falla facebook mis datos quedan expuestos y ellos hacen lo que quieran con ellos’'; ”De nuevo mi cuenta de facebook falla y la empresa solo dice que están trabajando en eso. Dios mío’', fueron algunos de los comentarios.

Caída mundial

Cabe recordar que este lunes 4 de octubre, sobre el mediodía, hora colombiana, Facebook, Instagram y WhatsApp sufrieron un apagón mundial que se prolongó por varias horas y tuvo consecuencias catastróficas para la compañía y afectó a millones de usuarios.

Si bien Facebook intentó encontrar una solución pronto, el proceso fue largo y solo hasta la noche los usuarios pudieron reportar normalidad en sus aplicaciones y versiones de escritorio.

A través de un comunicado de prensa, la compañía explicó que la falla se derivó a un cambio en la configuración de los enrutadores troncales que coordinan el tráfico de red.

Según el documento, los cambios terminaron generando la interrupción de la comunicación, lo que “afectó a muchas de las herramientas y sistemas internos que utilizamos en nuestras operaciones diarias, lo que complicó nuestros intentos de diagnosticar y resolver rápidamente el problema”, señaló Facebook, y reseñó Blu Radio.

Por otra parte, la compañía aclaró que no hubo ningún robo o intento de robo de datos de sus más de 2.000 millones de usuarios en el mundo que tienen cuentas personales y corporativas. También dijo que no se trató de un ataque al sistema sino que fue una falla interna de la empresa pero que no hubo ningún intento de bloqueo externo.

Cabe señalar que en este momento, la red social es el foco debido a la denuncia de Frances Haugen, una exempleada de Facebook, quien prometió sacudir al gigante de las redes en el Congreso de Estados Unidos.

Haugen entregó este martes su testimonio sobre cómo funciona el gigante de las redes sociales. Desde una cultura de aislamiento hasta el daño en la imagen de los adolescentes, Haugen relató ante senadores estadounidenses lo que vio dentro de la empresa. Se trata de una científica de datos de 37 años de Iowa que ha trabajado para empresas como Google y Pinterest.

Se sabía que sus declaraciones serían estremecedoras. En una entrevista el domingo con el programa de noticias “60 Minutes” de la cadena CBS, aseguró que Facebook era “sustancialmente peor” que todo lo que había visto.

“Si separas a Facebook e Instagram, es probable que la mayor parte del dinero publicitario vaya a Instagram y Facebook seguirá siendo este Frankenstein (...) que pone en peligro vidas en todo el mundo (...) Estos sistemas seguirán existiendo y existiendo, y serán peligrosos incluso si están dañados”, aseguró.

En su testimonio la mujer abogó por la regulación de esta empresa tan criticada y que forma parte de la vida cotidiana de tantas personas. “Cuando nos dimos cuenta de que las empresas tabacaleras ocultaban los daños que causaban, el gobierno tomó medidas. Cuando advertimos de que los coches eran más seguros con cinturones de seguridad, el gobierno tomó medidas”, argumenta el extracto. “Les imploro que hagan lo mismo en este caso”.