Tecnología
La función de Google para detectar una llamada spam y bloquearla al instante
Los call center pueden estar detrás de este tipo de llamadas.
La palabra “spam” es un término que se refiere a un “correo basura”. Sin embargo, no solo se relaciona con ello, sino con llamadas que se consideran “sospechosas”.
Este tipo de llamadas puede llegar a ser molestas para los usuarios, ya que se pueden presentar con frecuencia de números desconocidos en los que al responder cuelgan inmediatamente. Normalmente, usadas para una estrategia de telemarketing o, en el peor de los casos, para estafar.
Por esto, Google explica en su centro de ayuda cómo se puede usar el identificador de llamadas y la protección contra el spam, todo con el fin de poder identificar quiénes son los emisores o las compañías que llaman y luego cuelgan.
La compañía explica que usar el identificador de llamadas y la protección contra el spam es una alternativa para que las personas obtengan información sobre los emisores que llaman y que no se encuentran en su lista de contactos, de tal manera que el número se envía a Google para determinar si se trata de una llamada spam.
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¿Cómo usar el identificador de llamadas y protección contra spam?
Es importante aclarar que estas funciones están activadas de manera predeterminada. Tenga presente que para hacer uso de estas, el celular debe enviar información sobre sus llamadas a Google, así lo indicó en su centro de ayuda.
El identificador de llamadas es una herramienta útil que permite ver nombres de empresas y servicios mediante una ficha de Google Mi Negocio. Asimismo, muestra la información del emisor en caso de ser una cuenta de trabajo o institución educativa.
En caso de que usted quiera desactivar el identificador de llamadas, solo siga este paso a paso:
- Ingrese a la aplicación de teléfono en su dispositivo.
- Ubique los tres puntos verticales que se ubican en la parte superior derecha.
- Una vez allí, seleccione “Configuración”.
- Posteriormente, haga clic en “Filtro de llamadas” y spam.
- Active o desactive “Ver ID de emisor y spam”.
¿Cómo activar el anuncio del identificador de llamada?
Esta opción anuncia el número o el nombre del emisor. El usuario puede activarla manualmente:
- Desde su móvil acceda a “Teléfono”
- Ingrese a “Configuración” y seleccione “Anuncio del identificador de llamada”.
- Acto seguido, presione “Anunciar identificador de llamada”.
- Allí encontrará tres opciones, de acuerdo al tiempo que desea que estos anuncios se muestren: Siempre, nunca, solo al usar auriculares.
- Seleccione la que más se ajuste a sus preferencias.
Por otro lado, cuando el usuario reciba una llamada no deseada también tiene la posibilidad de marcarla como spam para dejar de recibirla y denunciar el número generador.
- Desde la aplicación Teléfono, seleccione “Recientes”, esta opción está ubicada en la parte inferior.
- Haga clic sobre la llamada que desea marcar como spam.
- Finalmente, pulse en “Bloquear/ marcar como spam”.
Cuando haya realizado los pasos anteriores, le será muy fácil identificar si se trata o no de una llamada “sospechosa”, porque verá en su pantalla el mensaje “posible spam” o “spam”. En caso de ser así, puede proceder a bloquear el número o denunciar.
Otro método que le permite identificar de donde proviene la llamada, es la aplicación Truecaller, herramienta disponible de forma gratuita en Android o App Store y que cuenta con la capacidad de reconocer el origen de la llamada y generar un aviso en caso de ser spam.
Agregado a ello, es la app permite bloquear llamadas y SMS de números que el usuario haya detectado como molestos o peligrosos, además, la plataforma se nutre de una lista de spam que ayuda a detectar con más eficiencia números molestos o de estafadores.
De hecho, recientemente se conoció que los creadores de la aplicación están trabajando en el desarrollo de un nuevo complemento que permita detectar llamadas spam que llegan a través de WhatsApp.
