La luz del router que llama la atención y preocupa a los usuarios; afecta la velocidad y calidad del internet

Una de las experiencias más frustrantes para los usuarios de internet es notar que la luz del router ha cambiado a color rojo. Esta señal, que puede variar dependiendo del modelo del dispositivo, generalmente indica que hay un problema con la conexión o con el equipo en sí. Antes de entrar en pánico, es importante entender qué puede estar ocurriendo y cómo resolverlo.

¿Qué significa la luz roja en el router?

El primer paso para solucionar un problema con el router es identificar la naturaleza del mismo. La luz roja puede aparecer por varias razones, desde problemas con el proveedor de servicios de internet hasta fallas técnicas en el propio dispositivo.

En muchos casos, la luz roja indica una pérdida de conexión a internet. Esto puede deberse a una interrupción en el servicio por parte del proveedor, problemas con la línea telefónica o de cable, o incluso configuraciones incorrectas en el router. Además, podría señalar un sobrecalentamiento del dispositivo o una falla de hardware que requiere atención inmediata.

Es útil conocer el manual del router, ya que en él se suele detallar qué significa cada color y patrón de luz. Algunos, por ejemplo, utilizan una luz roja fija para indicar un problema grave, mientras que una luz roja parpadeante podría señalar una interrupción temporal en el servicio. Por lo tanto, consultar el manual puede ofrecer pistas claras sobre la naturaleza del problema.

Una vez identificado, se debe seguir una serie de pasos para intentar solucionarlo. Uno de los primeros y más sencillos es reiniciar el router. Este proceso, aunque simple, puede resolver muchas de las fallas comunes relacionadas con la conectividad. Para hacerlo, basta con desconectar el dispositivo de la corriente, esperar unos 30 segundos y volver a conectarlo. A menudo, este reinicio permite que el router se recupere de cualquier problema temporal y restablezca la conexión.

Si el reinicio no resuelve el problema, el siguiente paso es revisar las conexiones físicas. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y en buen estado. En ocasiones, un cable suelto o dañado puede ser la causa de la interrupción de la señal. Si se dispone de un cable de repuesto, se puede intentar cambiarlo para descartar esta posibilidad.

Otra opción es acceder a la configuración del router a través de una computadora o dispositivo móvil conectado. Desde allí, es posible revisar si hay algún problema con la configuración de la red o si el dispositivo necesita una actualización de firmware. Los fabricantes suelen lanzar actualizaciones de firmware para mejorar el rendimiento y la seguridad, y tener el aparato actualizado es crucial para su correcto funcionamiento.

¿Cuándo contactar al proveedor de servicios?

Si después de seguir todos estos pasos la luz roja persiste, podría ser momento de ponerse en contacto con el proveedor de servicios de internet. Es posible que haya una interrupción en el servicio en su área o que el problema esté relacionado con la infraestructura de la red, algo que solo el proveedor puede solucionar.

Al contactar al servicio de atención al cliente, es importante tener a mano información clave, como el modelo del router y los detalles sobre la luz roja (si es fija o parpadeante, por ejemplo). Esto ayudará al personal técnico a diagnosticar el problema de manera más eficiente y ofrecer una solución adecuada.

*Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de Semana.