¿Lo hackearon? Siga este paso a paso para recuperar su cuenta de WhatsApp

Pese a que los avances tecnológicos traen grandes beneficios para la humanidad, ha dado lugar a una creciente amenaza: la ciberdelincuencia. Este término se refiere a actividades criminales que se llevan a cabo en el mundo virtual, utilizando la tecnología como medio para perpetrar delitos. Desde el robo de datos personales hasta el fraude financiero, la ciberdelincuencia ha demostrado ser un desafío complejo con implicaciones significativas para la seguridad y la privacidad en línea.

La pérdida del control sobre una cuenta de WhatsApp debido a un hackeo puede ser una experiencia angustiante y perturbadora. Sin embargo, es importante recordar que hay medidas que se pueden tomar para recuperar el control de su cuenta y proteger sus datos personales.

Información acerca de las cuentas robadas

“Nunca comparta su código de verificación por SMS de WhatsApp con otras personas, ni siquiera con sus familiares o amigos. Si por algún motivo compartió su código y pierde acceso a su cuenta de WhatsApp, lea las instrucciones para recuperar la cuenta”, indican en la página web oficial de WhatsApp.

Asimismo, si sospecha que alguien más está usando su cuenta, debe notificar a sus familiares y amigos, ya que esa persona podría hacerse pasar por usted en sus chats individuales y grupales. Tenga en cuenta que WhatsApp tiene cifrado de extremo a extremo y los mensajes se almacenan en su dispositivo, de manera que si alguien accede a su cuenta en otro dispositivo, no podrá leer sus conversaciones pasadas.

Pasos para recuperar una cuenta de WhatsApp después de ser hackeada

• Regístrese en WhatsApp con su número de teléfono e ingrese el código de 6 dígitos que recibirá por mensaje SMS para verificar el número.

• Una vez que ingrese el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS, la sesión de la persona con acceso a su cuenta se cerrará automáticamente.
• También es posible que se le pida ingresar un código de verificación en dos pasos. Si no sabe ese código, es posible que la persona con acceso a su cuenta haya activado la verificación en dos pasos.
• En ese caso, debe esperar siete días para poder acceder sin el código de verificación en dos pasos.
• Independientemente de si sabe el código de verificación en dos pasos o no, la sesión de la persona con acceso a su cuenta se cerrará en cuanto ingrese el código de 6 dígitos enviado por mensaje SMS.

Cabe destacar que en algunos casos, WhatsApp puede verificar automáticamente su número de teléfono.

Recomendaciones

• Si tiene acceso a su cuenta y sospecha que alguien más la está usando mediante WhatsApp Web o Escritorio, se recomienda que cierre sesión en todas las computadoras desde su teléfono móvil.
• A fin de proteger su cuenta, WhatsApp le notificará cuando alguien intente registrar una cuenta de WhatsApp con su número de teléfono.

Consejos de seguridad para proteger su cuenta de WhatsApp

• Nunca comparta su código de registro ni el PIN de la verificación en dos pasos con otras personas.
• Active la verificación en dos pasos y proporcione una dirección de correo electrónico en caso de que olvide su PIN.
• Establezca una contraseña para su correo de voz que sea difícil de adivinar, a fin de evitar que otras personas accedan a él.

• Revise con regularidad sus dispositivos vinculados. Para hacerlo, en WhatsApp, vaya a Ajustes o Configuración > Dispositivos vinculados. Para eliminar un dispositivo vinculado, toque el dispositivo > Cerrar sesión.
• Establezca un código para el dispositivo y preste atención a quiénes tienen acceso físico a su teléfono, ya que, quienes lo hagan, podrían usar su cuenta de WhatsApp sin su permiso.