Malas noticias para los usuarios de WhatsApp Plus; aparece una nueva amenaza que ataca sus chats

Ciberdelincuentes aseguran a través de redes sociales tener la capacidad de restablecer cuentas de WhatsApp bloqueadas por la plataforma para que sus propietarios puedan volver a utilizarlas siempre que aporten una cantidad de dinero.

La plataforma de mensajería, propiedad de Meta, se reserva el derecho a cancelar sus servicios en caso de que los usuarios no cumplan con las condiciones de uso que detalla en su página web.

Entre las acciones o actividades que la WhatsApp prohíbe y que podrían ser motivo de bloqueo de una cuenta están la copia y distribución de obras derivadas de su servicio o los contenidos que fomenten conductas ilegales o inapropiadas. Ejemplo de ello es el uso de aplicaciones no oficiales como WhatsApp Plus u otros servicios similares.

WhatsApp apunta en esta página, de hecho, que puede modificar, suspender o cancelar el acceso de ciertos usuarios a sus servicios “en cualquier momento y por cualquier motivo”, en caso de que los usuarios provoquen daños o pongan en riesgo tanto a otros usuarios como a la propia plataforma.

Los ciberdelincuentes han aprovechado esta situación para compartir falsas ofertas a través de redes sociales, en las que indican que, previo pago, son capaces de desbloquear estas cuentas interrumpidas por un mal uso del servicio.

Así lo ha constatado WABetaInfo, que ha compartido uno de estos falsos anuncios en el que un agente malicioso anima a los bloqueados a establecer contacto con un usuario de Instagram para recuperar sus cuentas.

“Ponte en contacto con scitech_codes en Instagram, explícales la situación y seguro que pueden ayudarte a restaurar tu cuenta”, ha comentado una usuaria que se da a conocer como @ElizabethC361 a otro que solicitaba ayuda a este portal especializado para recuperar su cuenta.

Esta usuaria, de hecho, ha asegurado haber podido restablecer su cuenta después de haber pagado por un código de ‘software’ para acceder a su cuenta. Desde WABetaInfo, por su parte, han recordado que este tipo de usuarios estafan dinero a las víctimas y que solo WhatsApp es capaz de desbloquear cuentas.

¿Qué hacer si una cuenta de WhatsApp fue bloqueada?

Los usuarios cuyas cuentas hayan sido bloqueadas o suspendidas verán en la página de inicio de la aplicación un mensaje que indica: ‘Esta cuenta no tiene permiso para usar WhatsApp’.

Debido a que solo la plataforma es capaz de devolver las cuentas a sus propietarios, estos deben dirigirse en exclusiva al servicio de Meta a través de un correo electrónico o pulsando la opción ‘Solicitar revisión’ en la aplicación.

Una vez realizada la revisión de la solicitud, la compañía enviará un código de seis dígitos vía SMS, que permitirá a estos usuarios enviar la petición y añadir detalles que respalden su caso. Una vez revise el caso, WhatsApp se pondrá en contacto con el solicitante.

¿Qué hacer si WhatsApp bloqueó una cuenta por usar WhatsApp Plus?

Las cuentas suspendidas por usar WhatsApp Plus mostrarán un reloj con una cuenta regresiva, generalmente ese contador es de 24 horas y hasta que se cumpla ese tiempo el usuario no podrá emplear WhatsApp.

Sin embargo, existe un método para superar la situación y así recuperar la cuenta sin esperar tanto tiempo:

• En primer lugar, hay que desinstalar WhatsApp Plus del teléfono
• Ingresar a Google Play Store para descargar e instalar la aplicación oficial de WhatsApp
• Ir a apartado de ‘ajustes’ o ‘configuración’ del teléfono y luego acceder a la opción de ‘Aplicaciones’
• Buscar a WhatsApp en el listado y luego eliminar el caché de la app
• Iniciar sesión de nuevo en la aplicación de mensajería instantánea

Al ejecutar este proceso, el usuario podría recuperar el acceso de su cuenta de WhatsApp, para así volver a chatear con sus contactos y sin haber esperado las 24 horas que duraba el bloqueo.

No obstante, también existe la posibilidad que al aplicar el método anteriormente señalado aún siga apareciendo el anuncio con el conteo regresivo. Esto se deberá a que WhatsApp ha amonestado anteriormente al usuario y por ello persiste la restricción

Ante esa situación, lo más recomendable es esperar a que se cumpla el tiempo del bloqueo y, una vez que se recupere el acceso a la cuenta, es aconsejable nunca más volver a utilizar WhatsApp Plus.

Con información de WhatsApp Plus