No falla. Así funciona el truco para recuperar los mensajes eliminados de WhatsApp en Android y en iOS

WhatsApp se ha posicionado como la principal herramienta de comunicación para millones de personas en el mundo.

Aunque el servicio de mensajería instantánea de Meta posee más de 2.000 millones de usuarios, muchos de ellos desconocen todas las funcionalidades que la app ofrece y en algunos casos se limitan a mandar notas de voz o compartir fotos y videos en un chat.

Uno de los accidentes que, por lo general, a un usuario le puede pasar mientras se encuentra en una conversación en la aplicación es terminar borrando un mensaje ya enviado. Si la información es básica, no hay problema alguno, pero si se trata de datos importantes y necesarios comienza el ‘calvario’.

La principal forma de recuperar los mensajes que fueron eliminados es restaurando el historial de chats. Para ello, primero debe asegurarse de que tiene una copia de seguridad. Si su dispositivo es Android, para comprobar si tiene la copia en su cuenta de Google, debe hacer lo siguiente:

• Abrir la aplicación Google Drive e iniciar sesión con la cuenta de Google.
• Tocar Menú y seleccionar la opción Copias de seguridad.
• Si guarda copias de seguridad de WhatsApp en la cuenta de Google, aparecerán en esta lista.

Posteriormente, para restaurar el historial de chats desde la copia de seguridad en la cuenta de Google, se deben seguir los siguientes pasos:

• Desinstalar y reinstalar WhatsApp.
• Cuando la app lo indique, seleccionar Restaurar. Luego tocar Omitir para reinstalar sin restaurar la copia de seguridad.

Para mayor seguridad, es posible que se le solicite al usuario verificar su identidad con el fin de restaurar sus chats. “Para ello, puede recibir un código por SMS o llamada si no activaste la verificación en dos pasos o las copias de seguridad cifradas de extremo a extremo”, señala WhatsApp.

Mientras que para dispositivos con iOS, para restaurar el historial de chats, incluidos los chats grupales, primero debe asegurarse de tener una copia de seguridad existente en iCloud.

Luego, para restaurar el historial de chats, debe hacer lo siguiente:

• Desinstalar y reinstalar WhatsApp.
• Verificar el número de teléfono y el de Apple ID.
• Pulsar Restaurar historial de chats.

Copias de seguridad

Las copias de seguridad automáticas se realizan diariamente a las 2:00 AM (hora local del teléfono) siempre que tu teléfono esté conectado a Internet y haya suficiente espacio libre en la memoria interna del teléfono.

Si no tiene una copia de seguridad reciente, es posible que no pueda recuperar los mensajes eliminados.

Las copias de seguridad de WhatsApp se almacenan en Google Drive para Android y en iCloud para iPhone. Debe asegurarse de que tiene acceso a la cuenta de almacenamiento en la nube asociada con su dispositivo.

Seis consejos para mantener a salvo su cuenta

En su blog, la aplicación compartió recientemente una serie de recomendaciones para mantener a salvo su cuenta y evitar que otras personas ingresen a ella:

1. Nunca comparta el código de registro ni el PIN de la verificación en dos pasos con otras personas.

2. Activar la verificación en dos pasos y proporcionar una dirección de correo electrónico en caso de que olvide su PIN.

3. Establecer una contraseña para el correo de voz que sea difícil de adivinar a fin de evitar que otras personas accedan a él.

4. Revisar con regularidad tus dispositivos vinculados. Para hacerlo, en WhatsApp, vaya a Ajustes o Configuración y luego Dispositivos vinculados. Para eliminar un dispositivo vinculado, dale clic a la opción Cerrar sesión.

5. Establecer un código para el dispositivo y prestar atención a quiénes tienen acceso físico a su teléfono, ya que, quienes lo hagan, podrían usar su cuenta de WhatsApp sin su permiso.

6. Si recibe correos electrónicos que no solicitó para restablecer el PIN de la verificación en dos pasos o el código de registro, no haga clic en ningún enlace. Es posible que alguien esté intentando acceder a su número de teléfono en WhatsApp.