No solo Daviplata; Nequi también reporta la caída de su plataforma y afectó a miles de usuarios

Desde el 30 de julio de 2024, usuarios comenzaron a inundar las redes sociales con mensajes indicando que Daviplata estaba experimentando problemas. Aunque varios clientes han reportado esta falla desde el martes, la entidad no se pronunció oficialmente en sus cuentas.

Sin embargo, el 31 de julio, a través de la cuenta oficial de Daviplata en la red social X, la empresa respondió a varios comentarios de los usuarios, informando que la plataforma estaba “presentando intermitencias”.

“Estamos presentando intermitencias en nuestro servicio DaviPlata. Nuestro equipo está trabajando para solucionarlo en el menor tiempo posible. Agradecemos su comprensión. En caso de que su solicitud sea diferente, lo invitamos a que nos brinde sus datos para poder contactarle”, se lee en la publicación de la red social.

Ahora los usuarios registraron la caída en el servicio de Nequi, a través de la red social X.

Sobre el tema, en su página web, la entidad aclaró: “Nos gusta que conozcas de primera mano los servicios de Nequi que están disponibles para manejar la plata #ATuRitmo. La tecnología no es infalible, pero trabajamos con un equipo de profesionales para estar ahí cada que nos necesites”. Aclaró que hay “interrupción parcial del sistema”. ‍

En X dice: “Estamos mirando qué pasa con el ingreso a la app. Trabajamos lo más rápido posible con nuestro equipo expert@s para volver al 100%”.

Cómo recargar la tarjeta TuLlave con la app de Nequi

En Bogotá, miles de personas utilizan la tarjeta ‘tullave’ para acceder al sistema de Transmilenio y a los buses del SITP, facilitando su desplazamiento por la ciudad. Aunque el sistema de recarga de la tarjeta ha mejorado continuamente, muchos usuarios consideran necesario implementar más opciones que ahorren tiempo, desplazamientos y el uso de efectivo.

Recientemente, se anunció que los usuarios del sistema de transporte masivo de Bogotá podrán recargar su tarjeta ‘tullave’ directamente desde su celular utilizando la app de Nequi. Esto ofrece a los habitantes de Bogotá una nueva forma de mantener saldo en su tarjeta ‘tullave’ cada vez que usan el Sistema Integrado de Transporte.

Según el anuncio de Nequi, con este nuevo servicio, los usuarios podrán hacer una recarga mínima de $9.000 y un máximo de $200.000 por transacción, con un costo de $200 IVA incluido por cada transacción.

Para recargar una tarjeta ‘tullave’ a través de la app de Nequi, sigue estos pasos:

• Accede a la aplicación de Nequi e inicia sesión.
• Dirígete a la sección “Servicios”.
• Selecciona la categoría “Transporte y viajes”.
• Toca en “Transporte masivo”.
• Pulsa en “Maas - tullave”.
• Acepta los términos y condiciones (este paso solo es necesario la primera vez que uses el servicio).
• Ingresa el número de la tarjeta ‘tullave’ y el monto de la recarga.
• Elige de dónde se hará el débito (saldo disponible o bolsillo).
• Confirma la transacción.

Al completar este proceso, el usuario habrá recargado su tarjeta sin necesidad de salir de casa, hacer filas y en poco tiempo.