Ojo: Facebook Messenger dejará de prestar importante soporte desde el 28 de septiembre

En las últimas horas, Facebook Messenger dio a conocer que dejará de contar con la función de envío de SMS a partir del 28 de septiembre, por lo que los usuarios deberán utilizar otras alternativas para este fin, como Mensajes de Google.

La aplicación de Meta, que utiliza un protocolo de comunicación propio, permitía desde 2012 enviar y recibir mensajes SMS, una vez habilitados sus correspondientes permisos, tal y como lo menciona 9to5Google.

Este apartado desapareció en 2013 y volvió a Messenger tres años después, en 2016. Finalmente, la compañía ha anunciado el fin definitivo de este soporte, puesto que espera eliminarlo en la mencionada fecha.

El anuncio se conoció en la página de soporte de la plataforma, donde se ha comentado que a partir de esa fecha los SMS dejarán de estar disponibles, tanto recibirlos como enviarlos, cuando se actualice la aplicación de Messenger.

Sin embargo, se aclaró que se podrán seguir utilizando estos mensajes mediante una red móvil y accediendo a historial de mensajes SMS desde la aplicación de mensajería predeterminada del ‘smartphone’ que se esté utilizando.

De igual forma, se manifestó que si los usuarios no escogen una nueva aplicación, los SMS se enviarán automáticamente a la aplicación que venga instalada en el dispositivo. Por ejemplo, Mensajes de Google.

¿Cómo dejar de aparecer conectado en Facebook Messenger?

En el año 2010, fue creada la aplicación de Messenger, con el propósito de que existiera un canal de comunicación entre los usuarios de Facebook. Por tal motivo, es una de las aplicaciones más utilizadas a nivel internacional.

Sin embargo, ante todas las funciones con las que cuenta, esta suele presentar problemas; por ejemplo, la más común de las dificultades es que, a pesar de salir la aplicación, se sigue mostrando la persona como activa o en línea, lo que genera muchas veces problemas entre amigos y parejas.

A pesar de que muchos usuarios piensan que es un error, esto es muy común en la aplicación desarrollada por Meta. No obstante, hay una forma de solucionarlo.

¿Por qué los usuarios aparecen conectados?

Cuando un internauta aparece conectado, son varios los motivos para que esto suceda. El primero es que la app, no se cerró correctamente y sigue funcionando en segundo plano, motivo por el cual se debe ingresar al administrador de tareas y cerrarla. Aun así, es posible que los usuarios continúen apareciendo en línea por unos cuantos segundos, ya que la información demora en actualizarse en el servidor.

Otro motivo es tener activada las burbujas de chat. Aunque el usuario esté afuera de la conversación navegando en otra aplicación, aparecerá conectado o ‘activo hace un minuto’. De igual forma, si el usuario apaga la pantalla cuando se encuentra en Facebook, sin salir de la aplicación, también puede ser un motivo para mostrar su estado en modo activo.

¿Cómo solucionarlo?

La solución más efectiva para dejar de aparecer en línea en Facebook Messenger es desactivando la opción. Sin embargo, es importante mencionar que al hacerlo, no solo los otros usuarios no podrán ver si se está en línea, sino que el usuario tampoco podrá visualizar si los contactos están activos. En ese orden de ideas, para desactivar la conexión, se deben llevar a cabo los siguientes pasos:

• Ingresar a Facebook Messenger.

• Seleccionar las tres líneas que se encuentran al lado izquierdo, luego hacer clic en la rueda de configuración.
• Ubicar la opción de ‘Estado activo’.
• Solamente debe cambiarlo para desactivar la conexión.

Para ser desbloqueado, el usuario puede contactarse con el administrador del grupo, sin embargo, se deben considerar los motivos que lo llevaron a ese bloqueo. También se recomienda revisar nuevamente las reglas internas del grupo que fue bloqueado. Las normas de la comunidad de Facebook, cada página, tiene políticas internas que son analizadas por los moderadores.

Una vez se haga la reflexión, se puede enviar un mensaje interno al administrador del grupo o moderador para apelar la decisión tomada por alguno de ellos.

*Con información de Europa Press.