¿Problemas para acceder a correo de Gmail? Así puede recuperar una cuenta cuando no recuerde la contraseña

Una de las herramientas mayormente utilizadas por empresas e instituciones educativas es el correo electrónico. La funcionalidad de este servicio es notoria en todo el mundo y entre los más populares se encuentra Gmail, el cual hace parte del gigante tecnológico Google.

Con Gmail, una persona tiene la posibilidad de redactar, enviar y recibir correos, pero también tiene otras alternativas como adquirir un Drive, en el que se pueden almacenar documentos e incluso ser editados, al igual que activar Google fotos y guardar instantáneas.

Pero eso no es todo, al ser Google todo un entramado de sistemas que se adhieren entre sí, con el correo electrónico se puede iniciar sesión en famosas plataformas como YouTube, donde gracias a la información suministrada, el algoritmo de los videos sugiere contenidos conforme a la selección, gustos o afinidades de cada usuario.

En ese sentido, Gmail es de las herramientas de mayor impacto e influencia en el universo digital, sus desarrolladores estiman que más de un millón y medio de personas le dan uso.

Así mismo, los expertos detallan que la plataforma suele liderar en el ranking de mails, mientras que los cerebros detrás de la herramienta buscan actualizarla para que no se cambien a otras como Outlook, de la competencia Microsoft.

Cuando se crea una cuenta de Gmail, es indispensable establecer una clave o contraseña para poder ingresar desde cualquier dispositivo u ordenador, pero, por desgracia, puede pasar que dicha combinación sea olvidada, haciendo que no se pueda acceder a la información que almacena el correo y, por ende, a los otros aplicativos que también demandan de su uso.

No obstante, en el universo de la tecnología suelen abundar trucos y, en esta oportunidad, conocedores del tema dicen que existe la posibilidad de volver a ingresar a Gmail sin tener que crear una nueva cuenta. Según los expertos, hay dos maneras para cumplir con la tarea de recuperación.

De acuerdo con Google, un usuario puede resultar siendo víctima de hackeo y, si ese es el caso, hay que dirigirse a la opción de ‘Ayudas de cuentas de Google’; se hace la consulta en el buscador y allí se elige la situación, para luego recibir instrucciones al respecto.

Así las cosas, los desarrolladores de Gmail comparten el paso a paso para recuperar la cuenta de Google si no se recuerda el correo y, en segunda instancia, recuperar la cuenta de Google si no se recuerda la contraseña o clave.

¿Cómo recuperar la cuenta de Google si no se recuerda el correo?

• Abrir Gmail, luego dirigirse a ‘Busca tu cuenta de Google’ para iniciar con el proceso.
• En este espacio, se necesita un número de teléfono o una dirección de correo electrónico de recuperación para la cuenta. También puede servir el nombre completo en la cuenta.
• Para confirmar que efectivamente se trata de una cuenta propia, si la persona digitó un número de celular recibirá un código de verificación, mientras que si ingresó con un correo electrónico de recuperación tendrá que revisar la bandeja de entrada e ingresar el código del correo electrónico que Google le envió.
• Después, habrá una lista de cuentas activas y se debe hacer la búsqueda de la que se desea recuperar. “Si no se encuentra el nombre de usuario, probar con otros números de teléfono o direcciones de correo electrónico de recuperación que se hayan usado”, indica el portal de Ayuda de cuenta de Google.
• Por último, se tendrá que ingresar la contraseña para confirmar que, efectivamente, es el dueño de la cuenta olvidada.

¿Cómo recuperar la cuenta de Google si no se recuerda la contraseña?

• Dirigirse a Gmail e ingresar la dirección del correo electrónico en el cuadro de texto.
• Digitar la última contraseña que se recuerda. En caso de que no sea así, elegir ‘Siguiente’.
• Si tiene un número de teléfono registrado en el correo, recibirá un pop up que preguntará si la persona que desea ingresar es la dueña del dispositivo; seleccionar ‘Sí, soy yo’, y listo.
• Dada la situación en la que la alternativa del número de teléfono celular no funcione, elegir ‘Intentar de otra forma’. Otra de las maneras es enviando un mensaje de texto al dispositivo móvil con un código de verificación, se pulsa enviar, se digita y Google tardará varias horas para hacer la verificación; si el proceso es válido, se recibirá un enlace para cambiar la clave.
• Por último, si no se cuenta con un número asociado o la verificación de dos pasos, seleccionar ‘Intentar de otra forma’. Google hará la verificación y después de hasta 72 horas habrá una respuesta, que puede ser un enlace para cambiar la clave, si el proceso resulta afectivo.