¿Qué es el ‘modo gris’ de WhatsApp y cuáles son los pasos para solucionarlo si le aparece?

Meta es una de las compañías líderes en el sector tecnológico. Fundada por Mark Zuckerberg, gestiona tres de las redes sociales más relevantes de la era moderna: Facebook, Instagram y WhatsApp, todas con reconocimiento global y consolidadas como herramientas clave de comunicación.

Su amplia gama de funciones les permite a los usuarios interactuar entre sí, independientemente de la distancia, requiriendo solo una buena conexión a internet y un dispositivo móvil.

En particular, WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería más utilizadas a nivel mundial. Ofrece múltiples funcionalidades, como el envío de notas de voz, la posibilidad de compartir fotos, videos, archivos y documentos, así como realizar llamadas y videollamadas. Estas características la han convertido en una herramienta indispensable tanto para asuntos personales como laborales, conectando a personas y empresas simultáneamente.

Uno de los aspectos más destacados de WhatsApp es su icónico logotipo, que gracias a su popularidad es reconocido por más de 2.000 millones de usuarios únicamente por sus elementos visuales. Esta identidad de marca ha llegado a ser inconfundible y su característico color verde es fácilmente identificable. Muchas personas asocian este tono con el servicio de mensajería.

Sin embargo, la aplicación se actualiza constantemente para ofrecer nuevas funcionalidades que permiten un mayor nivel de personalización. En este sentido, los desarrolladores están trabajando en una nueva versión llamada “WhatsApp de colores”, que permitiría a los usuarios cambiar el fondo del ícono según sus preferencias.

Algunas personas incluso pueden haber experimentado un cambio inesperado en el color del ícono, tornándose gris sin una razón aparente. Esto genera dudas sobre si existe algún problema con la aplicación.

Según explica el portal Computer Hoy, este cambio se debe a una medida de seguridad implementada por la misma aplicación. Cuando el ícono de WhatsApp se vuelve gris, es probable que la app se haya detenido accidentalmente, lo que advierte a los usuarios que no estarán recibiendo mensajes, llamadas o videollamadas.

De acuerdo con la fuente, este cambio se activa por error cuando se mantiene presionado el ícono de la aplicación y se selecciona un reloj de arena que aparece. Al hacerlo, WhatsApp se pausa manualmente. Para revertir esta situación, basta con mantener presionado nuevamente el ícono y seleccionar el mismo símbolo, lo que restaurará su color original.

Finalmente, se espera que la nueva funcionalidad que Meta está desarrollando, que permitirá personalizar el color del ícono, esté disponible pronto tanto para iOS como para Android, ofreciendo a los usuarios la posibilidad de cambiar el tradicional verde por un color que se ajuste a sus preferencias.