Qué es la ‘fatiga del ping’ y cómo podría afectar la productividad; recomendaciones clave para evitarlo

Los dispositivos tecnológicos, como los teléfonos móviles y las computadoras, se han convertido en herramientas imprescindibles en la vida cotidiana de los usuarios. Estos dispositivos brindan acceso ilimitado a una vasta cantidad de información disponible en la web, además de facilitar una comunicación constante a través de aplicaciones de mensajería, correos electrónicos y otras herramientas de trabajo remoto. Tales características son útiles tanto en el ámbito personal como profesional.

No obstante, el uso creciente de estas tecnologías ha generado una dependencia que, con el tiempo, afecta la productividad de las personas y da lugar a fenómenos como la ‘fatiga del ping’, un término que describe el bombardeo constante de notificaciones, el cual se ha convertido en una de las nuevas epidemias del siglo XXI.

Muchos usuarios han experimentado situaciones en las que, mientras trabajan o descansan, el teléfono comienza a sonar repetidamente debido a un nuevo mensaje de WhatsApp, un correo electrónico o un recordatorio, lo que desvía su atención del trabajo hacia el dispositivo. Este fenómeno no solo afecta la productividad, sino que también tiene consecuencias sobre la salud mental.

Según Hannah Yardley, directora de personal y cultura de Achievers, una plataforma de recursos humanos, explicó que este problema está relacionado con la ansiedad por la necesidad de estar siempre conectados, especialmente entre los empleados que sienten la presión de mantenerse activos sin descansar.

“Es un momento estresante para todos en el lugar de trabajo. Los empleados necesitan saber que cuentan con apoyo, y los departamentos de recursos humanos, así como los empleadores, deben asegurarse de que sus equipos no sientan la presión de estar constantemente en línea”, señaló la experta.

Para mitigar este impacto, James Ware, asesor especializado en neurociencia de la atención, sugiere lo que denomina las “notificaciones de baño”, un sistema en el que los mensajes se programan para enviarse en intervalos específicos, como, por ejemplo, una vez cada hora. Además, recomienda utilizar otras funciones del dispositivo, como el ‘modo avión’ o el ‘modo no molestar’, que permiten a las personas establecer límites y mantener la concentración en sus tareas.

En esta línea, Ware también propone la técnica de la regla 25-5, que consiste en trabajar durante 25 minutos sin interrupciones y luego dedicar cinco minutos a revisar las notificaciones. “Dividir el trabajo en bloques de concentración seguidos de breves descansos se alinea con los ritmos naturales del cerebro para la atención”, indicó Ware según Worklife.

Asimismo, es fundamental priorizar los mensajes, ya que no todos requieren una atención inmediata. Esta estrategia ayuda a evitar que el usuario se sienta abrumado. Otra recomendación es establecer horarios específicos para desactivar las notificaciones y, de esta manera, lograr una concentración más profunda.

Controlar las notificaciones permite crear bloques de tiempo dedicados al trabajo sin interrupciones, gestionar mejor la atención y mejorar tanto la productividad como el bienestar general. Un enfoque práctico podría ser desactivar las notificaciones no urgentes, asignar momentos específicos para revisar los mensajes y crear un entorno de trabajo libre de distracciones, según los expertos.