¿Qué está pasando con la app de Sonos? Este es el plan para resolver los problemas de la plataforma

Sonos lanzó su nueva aplicación móvil el pasado 7 de mayo, pero los fallos que experimentaron los usuarios obligó a implementar nuevas actualizaciones cada pocas semanas, las cuales han retrasado la llegada de las nuevas funciones.

La compañía tecnológica rediseñó su aplicación de música en ‘streaming’ S2 para ofrecer una plataforma abierta que reúna todo el contenido de los distintos servicios en una misma pantalla de inicio personalizable.

Esta nueva aplicación se lanzó el 7 mayo, como estaba previsto, pero llegó a los usuarios con una serie de problemas que han retraso la introducción de características y funciones, como ha reconocido el director ejecutivo, Patrick Spence, en un comunicado compartido este jueves.

“Desarrollamos la nueva aplicación para ofrecer una mejor experiencia, con la capacidad de impulsar más innovación en el futuro, y con la certeza de que cada vez sería mejor. Sin embargo, desde su lanzamiento hemos detectado una serie de problemas. Solucionarlos ha retrasado nuestro plan previo de incorporar rápidamente las características y funcionalidades que faltaban”, indica la nota de prensa.

Para solucionar los problemas, Sonos ha lanzado una actualización de ‘software’ cada dos semanas con mejoras y correcciones. La firma espera mantener esta cadencia hasta solucionar los errores completamente, y ha compartido sus prioridades en la nueva fase que ahora inicia.

En julio y agosto, Sonos se ha centrado en añadir nuevos productos y mejorar la estabilidad, así como en incorporar funciones a la biblioteca de música (configuración, reproducción, navegación y búsqueda).

En agosto, septiembre y octubre las actualizaciones buscarán mejorar la respuesta del volumen, la interfaz de usuario y la estabilidad general del sistema, la consistencia y fiabilidad de la alarma, así como restaurar la edición de las listas de reproducción y la cola y mejorar la funcionalidad de los ajustes.

De acuerdo con la compañía, estas son las próximas mejoras que recibirá la aplicación en su próxima fase de actualizaciones:

Julio y agosto:

• Mejorar la estabilidad al añadir nuevos productos
• Implementación de la configuración, exploración, búsqueda y reproducción de la Biblioteca de Música

Agosto y septiembre:

• Mejora de la capacidad de respuesta del volumen
• Mejoras de la interfaz de usuario basadas en los comentarios de los clientes
• Mejora de la estabilidad general del sistema y de la gestión de errores

Septiembre

• Mejora de la estabilidad y fiabilidad de las Alarmas

Septiembre y octubre

• Restablecimiento del modo de edición de las Listas de Reproducción y la Cola de Reproducción.
• Mejora de la funcionalidad de los ajustes

Finalmente, la empresa aseguró que eventualmente compartirá notas detalladas sobre los fallos que ya han sido hemos solucionado junto a información sobre las nuevas mejoras que se están desarrollando para sus usuarios.

*Con información de Europa Press.