Spotify y la covid-19: los cambios que hará la plataforma en los podcast

Spotify ha actualizado sus políticas de contenido y anunció que se encuentra trabajando en una idea para brindar información sobre el virus de la covid-19.

Se trata de la introducción de unos nuevos avisos de contenido, que serán mostrados en los episodios de podcast que hablen sobre la pandemia, con los que proporcionará acceso a información adicional y fiable.

La plataforma de audio en ‘streaming’ decidió tomar medidas frente a la retirada de la música de artistas como Neil Young y Joni Mitchell en los últimos días de su catálogo, como protesta por el podcast de Joe Rogan, al que acusan de desinformar sobre la pandemia.

Por su parte, el CEO de la compañía, Daniel Ek, dijo en un comunicado que Spotify tiene “un papel crítico que desempeñar en el apoyo a la expresión del creador” aunque reconoce que esto se debe “equilibrar con la seguridad” de los usuarios.

“En ese rol, es importante para mí que no asumamos la posición de ser censores de contenido y, al mismo tiempo, nos aseguremos de que existan reglas y consecuencias para quienes las violen”, señaló Ek.

Como parte de estas medidas, Spotify actualizó las reglas de la plataforma que deben seguir sus creadores de contenido, incluyendo también los de podcast.

Entre las novedades, también publicó nuevas definiciones sobre qué es lo que considera contenido peligroso, engañoso, sensible o ilegal, así como las medidas que toma contra los creadores que no cumplen las reglas o las formas que tienen los usuarios para reportar.

La plataforma prepara también medidas adicionales y trabaja para incorporar avisos de contenido en los episodios de podcast en los que se discuta sobre la covid-19. Estos remitirán a su centro de información sobre la pandemia.

En este espacio, ya existente, el servicio de ‘streaming’ el cual incluye información actualizada de fuentes científicas y académicas de todo el mundo, así como enlaces a información adicional de fuentes externas fiables. La compañía aseguró que será “el primero de este tipo en una plataforma de podcast grande”.

Sin duda, Spotify está interesada en desarrollar formas de destacar sus nuevas normas, a través de sus herramientas de publicación para creadores, con las que busca “aumentar la visibilidad sobre qué es aceptable y ayudar a los creadores a entender su responsabilidad por el contenido que publican”.

Cabe recordar que la plataforma puso en marcha recientemente un nuevo formato publicitario, destinado a los creadores de contenido multimedia, mediante el uso de tarjetas interactivas que se muestran mientras se reproducen los anuncios en los podcast para facilitar la adquisición de un producto o servicio.

Según dijo la plataforma de música a través de un comunicado, esta opción recibe el nombre de ‘Call To Action’ (CTA, esto es, tarjetas de llamada a la acción) y estará destinada a facilitar el seguimiento de un anuncio durante la reproducción de un podcast sin necesidad de un código o redireccionamiento a otras URL.

Estas tarjetas “facilitarán el descubrimiento directo de los productos y servicios que le interesan (al usuario])sin la necesidad de tener un código de promoción difícil de recordar o una URL personalizada”, según se mencionó en el blog de Spotify.

Con esta herramienta, la plataforma pretende fomentar la interactividad entre los usuarios y los anuncios y facilitar la promoción de producto y servicios más allá del momento en que se reproducen dichos archivos multimedia -cuando salta el anuncio en el podcast-.

Las tarjetas se mostrarán en otros apartados de la página del programa o sus episodios, de modo que los interesados podrán recuperarlas una vez haya terminado la escucha de ese contenido.