Los cierres inesperados de las aplicaciones pueden afectar la experiencia del usuario.
Una de las fallas más comunes de un celular es que se reinicie sin razón aparente. | Foto: Getty Images/iStockphoto

TECNOLOGÍA

¿Su celular se reinicia sin razón? Estos son los motivos más comunes por los cuales sufre este problema

Esta falla deberse a varios factores, tanto de software como de hardware.

Redacción Semana
17 de noviembre de 2024

Una de las fallas más comunes de un celular es que se reinicie sin razón aparente. Esto puede puede deberse a varios factores, tanto de software como de hardware.

Estas son algunas posibles causas y soluciones:

Causas

  • Batería defectuosa: Una batería dañada o en mal estado puede causar reinicios inesperados, especialmente si ya tiene varios años de uso.
  • Actualización de software pendiente: No tener el sistema operativo o las aplicaciones actualizadas puede generar conflictos que provocan fallos y reinicios.
  • Aplicaciones maliciosas o defectuosas: Apps mal diseñadas o infectadas con malware pueden interferir con el funcionamiento normal del dispositivo.
  • Sobrecalentamiento: El uso prolongado o la exposición a altas temperaturas pueden hacer que el teléfono se reinicie como medida de seguridad.
  • Problemas de hardware: Componentes internos dañados, como la placa base o los conectores, pueden causar fallos en el sistema.
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Una batería dañada o en mal estado puede causar reinicios inesperados, especialmente si ya tiene varios años de uso. | Foto: Getty Images
  • Conflictos en el sistema: Archivos corruptos o configuraciones incorrectas tras una actualización o instalación pueden desencadenar reinicios.

Soluciones sugeridas

Reinicie y actualice el software: Reinicie su celular de manera manual. Verifique si hay actualizaciones pendientes del sistema operativo o aplicaciones en la tienda oficial.

Desinstale aplicaciones recientes: Si el problema comenzó después de instalar una aplicación nueva, desinstálela para ver si el problema persiste.

Verifique el estado de la batería: Si la batería está hinchada, se descarga rápidamente o presenta irregularidades, podría ser necesario reemplazarla.

  • Revise el almacenamiento: Asegúrese de que tiene suficiente espacio libre en la memoria interna (al menos 10-20% de la capacidad total).
  • Realice un análisis de virus: Use un antivirus confiable para escanear tu dispositivo en busca de malware.
  • Restablezca el dispositivo: Si el problema persiste, realice una copia de seguridad de tus datos y restablezca el celular a su configuración de fábrica. Esto elimina cualquier conflicto de software.
  • Consulte con un técnico: Si las soluciones anteriores no funcionan, el problema podría ser de hardware, como la placa base o el botón de encendido. Un técnico especializado podrá diagnosticarlo y repararlo.

Más recomendaciones para preservar la vida útil del celular

  • Proteja la batería: Evite cargarlo al 100% o dejarlo descargarse completamente. Lo ideal es mantener la carga entre el 20% y el 80%. Use cargadores originales o certificados para prevenir daños y evite exponer el celular a temperaturas extremas.
  • Limpie el dispositivo periódicamente: Use un paño suave para limpiar la pantalla y los puertos, eliminando polvo y suciedad que puedan afectar el rendimiento.
  • Administre las aplicaciones: Desinstale apps que no uses para liberar espacio y evitar que consuman recursos innecesarios. Cierre aplicaciones en segundo plano para optimizar la batería y el rendimiento.
  • Reinicie el dispositivo ocasionalmente: Un reinicio semanal ayuda a liberar memoria y resolver pequeños errores de funcionamiento.
  • Cuide los puertos de carga y audífonos: Introduzca cables con cuidado para evitar daños en los conectores internos. Revise que no haya acumulación de polvo en los puertos.
  • No lo exponga al agua: Aunque sea resistente al agua, evita sumergirlo o usarlo bajo la lluvia para prevenir daños a largo plazo.
  • Evite el sobrecalentamiento: No use el celular mientras se está cargando. Evite utilizarlo en ambientes calurosos o bajo la luz directa del sol.