Temu rompe el silencio y dice cuáles son los productos que tenían sustancias tóxicas; así logró identificarlos

Luego de que se conociera que algunos productos vendidos a través de la aplicación Temu contenían sustancias tóxicas que provocaron lesiones a algunos de sus compradores, la compañía decidió pronunciarse para aclarar lo sucedido y enviar un mensaje de tranquilidad a sus usuarios.

Y es que el crecimiento de la plataforma ha sido exponencial en los últimos meses, por lo que así como sus ventas han aumentado, también lo han hecho los rumores sobre la calidad de sus servicios, el manejo que se le da a los datos personales de los usuarios y la seguridad de los productos que envía a sus compradores.

Frente a esto, Temu indicó una vez se conocieron las advertencias sobre la presencia de materiales extraños en algunos de sus productos, se comenzó una investigación que permitió identificar la mercancía afectada para ser retirada de su catálogo a nivel mundial.

Así mismo, señaló que de los elementos señalados de estar contaminados, solo dos estaban en su plataforma, por lo que tomaron medidas inmediatas al respecto.

“Al recibir noticias del gobierno de la ciudad de Seoul, inmediatamente lanzamos una investigación interna. De los 11 productos identificados, dos de ellos, un par de sandalias y una gorra fueron de Temu. Eliminamos estos productos rápidamente de nuestro sitio a nivel mundial”, explicaron voceros de la aplicación consultados por SEMANA.

De la misma forma, indicó que la aplicación cuenta con un proceso que permite garantizar a sus usuarios la calidad y seguridad de los productos ofertados, por lo que ante eventos como estos se les recuerda a los comerciantes la importancia de cumplir con las regulaciones establecidas para poder participar de la plataforma.

“Temu se toma muy en serio la seguridad de los productos vendidos por comerciantes externos en nuestra plataforma. Contamos con un proceso integral de investigación, monitoreo y aplicación para garantizar que los productos cumplan con las reglas de la plataforma y los requisitos reglamentarios. Estamos mejorando nuestros sistemas y orientación a comerciantes para asegurar que cumplan con los estándares de seguridad y regulaciones locales”, explicaron desde la aplicación.

¿Qué fue lo que pasó con los artículos de Temu?

Todo comenzó después de la emisión del último episodio del programa de investigación de actualidad de Channel 4, Dispatche, La verdad sobre Temu. Allí se mostró un informe de toxicología, y quedó en evidencia que varios productos vendidos en la aplicación china de compras (incluidos ropa y accesorios), los cuales en muchas ocasiones son usados por niños, contienen cantidades peligrosas de sustancias químicas tóxicas.

“Cuando el plomo se acumula en el cuerpo, a menudo durante meses o años, incluso en pequeñas cantidades, puede provocar graves problemas de salud como reducción del recuento de espermatozoides, abortos espontáneos y muerte fetal”, explicó el profesor Lawrence Harwood, experto consultado por el programa.

En la investigación demostró, por ejemplo, que una cadena de oro falso de 6,36 dólares contenía cantidades excesivas de metales pesados y una chaqueta de niño de 23,76 dólares contenía antimonio, que puede ser perjudicial para los ojos, la piel y el sistema nervioso.

La publicación recuerda que la exposición prolongada a metales pesados, como el plomo, se ha relacionado con importantes problemas mentales y fisiológicos, como mortinatos, reducción del recuento de espermatozoides y daños en órganos vitales.

Además, se descubrió que los zapatos de Shein, otra popular plataforma, contenían niveles significativamente altos de ftalatos y un par tenía niveles 229 veces superiores al límite legal. Uno de estos productos químicos está clasificado como carcinógeno humano por el Instituto Internacional del Cáncer, por lo que se debe tener especial cuidado para evitar el contacto a largo plazo con el cuerpo humano.