TikTok aclaró por qué apareció una extraña publicidad de Amazon en su plataforma

La red social TikTok, que tiene 800 millones de usuarios activos al mes en todo el mundo, es centro de una polémica por la aparición, durante unas horas, de un aviso que invitaba a sus usuarios a comprar muebles y decoraciones para el hogar.

Se trata de un corto video de un aviso publicitario de Amazon con fragmentos del juego Roblox y voces robóticas que hacen comentarios insultantes entre sí en un tono de burla, con cada comentario separado por tres segundos de un hombre bailando mientras suena un fragmento de la canción “Low” de Flo-Rida y T-Pain.

Quienes vieron el anuncio señalaron que la publicidad contaba con un link que redirigía a la tienda digital de Amazon, más específicamente a una sección especializada en muebles y decoración para el hogar.

La aparición de esa publicidad causó extrañeza entre los internautas que publican contenido, ya que no entendieron la razón para que se divulgara ese contenido y que fuera elegido como publicidad para la compañía de comercio en línea.

Inicialmente, esta publicación fue captada por el popular youtuber y streamer Eddy Burback, quien la compartió en Twitter a la espera de una explicación de TikTok sobre lo sucedido.

“Este fue un anuncio de amazon que recibí en tik tok ??? esto es 100% real lo acabo de grabar”, escribió.

Casi de inmediato muchos seguidores de esa red social hicieron grabaciones propias de esa publicidad que les había aparecido, mientras que otros se preguntaban sobre la razones para su publicación.

Ante la inquietud de los seguidores y de los cuestionamientos del portal The Verge, que afirmó que se trataba de publicidad falsa, Amazon señaló que era real, respuesta que compartió un vocero de TikTok que había aclarado que la publicidad es verdadera y la redirección hacia la página de la compañía de comercio en línea también era correcta, pero que lo que habría sucedido en realidad era un error técnico respecto al contenido que se tenía que compartir.

De acuerdo con la red social, la situación se habría presentado al poner el video erróneo en la publicidad correcta, lo que llevó a la compañía a hacer la modificación de inmediato para que apareciera el video publicitario correcto que promocionara los productos de Amazon.

Sin embargo, no se dieron mayores detalles de cómo sucedió el error o qué causó la confusión.

En relación con el video, muchos usuarios de la plataforma consideran que podría tratarse de un éxito en cuestión de marketing, pues por unas cuantas horas fue el tema más discutido y compartido entre usuarios de TikTok.

Como se recuerda, desde hace un poco más de un año, la red social abrió su plataforma de publicidad de autoservicio a todos los anunciantes, lo que permite que las empresas puedan programar sus propios anuncios publicitarios para que estos luego aparezcan entre el contenido visto por los usuarios mientras usan la aplicación.

Multan a TikTok por incumplir leyes de datos personales

A finales de julio pasado, autoridades de los Países Bajos informaron sobre una nueva sanción a la popular aplicación de videos cortos TikTok por casi US$900.000, debido a que la plataforma ha incumplido las normas sobre protección de datos personales de los usuarios.

La Autoridad de Protección de Datos de Holanda (CBP) indicó que uno de las razones que llevó a imponer esta sanción tiene que ver con que la información de instalación de la app estaba escrita en inglés, por lo que puede llegar a ser difícil de entender para los niños de ese país.

“Al no ofrecer su declaración de privacidad en holandés, TikTok no ha proporcionado una explicación adecuada sobre cómo la aplicación recopila, procesa y utiliza datos personales”, destacó la CBP en un comunicado de prensa.

Bajo este argumento, las autoridades neerlandesas impusieron una multa que asciende hasta los US$884.000 (unos $3.000 millones).

Las autoridades holandesas aplicaron una multa de US$884.000 a TikTok, estimando que la red social incumplió las leyes de protección de datos personales.

“Se trata de una violación de la legislación sobre la protección de la vida privada, que se basa en el principio de que las personas deben tener siempre una idea clara de lo que se hace con sus datos personales”, añadió el organismo.

En un comunicado enviado por correo electrónico a la agencia AFP, la plataforma respondió que su política de privacidad y un resumen más accesible de la misma estaban disponibles en holandés desde julio de 2020.

Sin embargo, esta no es la primera vez que la aplicación china tiene problemas con autoridades por temas de datos personales. En abril la excomisaria de la Infancia de Inglaterra presento una demanda contra TikTok por haber recopilado ilegalmente datos personales de millones de niños en el Reino Unido y Europa, según informó la AFP.

La Comisión Europea también inició una acción contra TikTok por utilizar publicidad encubierta y dirigida a niños en varios países miembros de la UE, aunque todavía avanza la investigación.

Advertencias en Colombia

Hace cerca de un año, la Superintendencia de Industria y Comercio señaló que la marca de ByteDance no cumplía con cerca de 47,3 % de las normas nacionales en materia de protección de datos personales.

De acuerdo con la autoridad, la Política de Tratamiento de Información aplicable a Colombia no estaba redactada en idioma castellano, lo que dificulta que todas las personas comprendan las reglas sobre el tratamiento de sus datos personales.

De otra parte, se encontró que TiKTok no cumplía el 58,3 % de los requisitos exigidos por la regulación colombiana respecto de lo que se le debe informar a las personas antes de obtener su autorización para poder recolectar y usar sus datos personales.

Actualmente, cerca de 12,5 millones de colombianos le han entregado sus datos a TikTok, de los cuales cerca de 2 millones son niños, niñas y adolescentes.

Con información de AFP.