TikTok sufre duro golpe en Francia por no ser claro y complicar la vida a sus usuarios; intentó reaccionar, pero fue demasiado tarde

TikTok, una de las redes sociales con mayor crecimiento en los últimos años, recibió una mala noticia luego de que le informaran que la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia había decidido imponerle una importante multa económica.

Según se conoció, el monto alcanza los cinco millones de euros que la plataforma deberá pagar al gobierno francés luego de considerar que violó la política de cookies que rige en su territorio.

La investigación de la entidad gala pudo determinar que la compañía había diseñado una estrategia para lograr que sus usuarios desistieran de rechazar estas huellas digitales al proporcionar el botón ‘Aceptar todo’, con el cual abrían la puerta a la aplicación sin poder hacer nada.

“Si bien las empresas TIKTOK UNITED KINGDOM y TIKTOK IRELAND ofrecieron un botón que permitía aceptar las cookies de inmediato, no implementaron una solución equivalente (botón u otro) para permitir al usuario de Internet para rechazar su depósito con la misma facilidad. Fueron necesarios varios clics para rechazar todas las cookies, contra uno solo para aceptarlas”, indicó la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia en el comunicado oficial.

Así mismo, en la información revelada por el ente regulador, se indica que “hacer que el mecanismo de rechazo sea más complejo, en realidad equivale a disuadir a los usuarios de rechazar las cookies”.

Otra de las causas que encontraron para sancionar a TikTok en Francia, es que no informaron sobre los propósitos de la aplicación para recoger información a través de cookies, lo que claramente sería una violación a la Ley de Protección de datos de ese país.

La decisión llega luego de un proceso de investigación que comenzó en 2021 y que terminó el año pasado en junio; aunque la compañía intentó en febrero realizar algunas maniobras para escapar de la multa, la inclusión del botón ‘rechazar todo’ no fue suficiente para que los reguladores tomarán medidas en su contra.

TikTok y su mal rato en Europa

La Comisión Europea le reclamó este martes, 10 de enero, a la red social TikTok que no quede “ninguna duda” de que los datos de sus usuarios europeos están protegidos del acceso “ilegal” por parte de las autoridades de terceros países, una llamada que se produce semanas después de que en Estados Unidos se prohibiera instalar la aplicación en dispositivos de empleados federales.

“No puede quedar ninguna duda de que los datos de usuarios europeos están a salvo y no quedan expuestos al acceso ilegal por parte de autoridades de terceros países”, advirtió la vicepresidente de la Comisión Europea responsable de Estado de derecho y Protección del Consumidor, Vera Jourova, tras recibir en Bruselas al director ejecutivo de TikTok, Shou Zi Chew.

Así, la responsable comunitaria afirmó esperar “contar” con TikTok para que “cumpla plenamente su compromiso de hacer un esfuerzo adicional para respetar las leyes europeas y obtener la confianza de los reguladores europeos”.

En su visita a la capital europea, Chew se ha visto también con la vicepresidenta del Ejecutivo comunitario responsable de Competencia, Margrethe Vestager, y con el comisario de Justicia, Didier Reynders, como parte de una ronda de contactos para discutir sobre las nuevas reglas de la UE para evitar abusos de las grandes plataformas digitales, reforzar la transparencia y combatir los discursos de odio que entrarán en vigor este año.

En el marco de estos contactos, indican fuentes comunitarias, las vicepresidentas comunitarias abordaron con Chew cuestiones como la protección del menor en su acceso a la red social, la transparencia sobre contenidos de pago, las salvaguardas en materia de protección de datos y las medidas contra la difusión de bulos por parte de Rusia a través de TikTok.