Tecnología
Twitter sufre caída en su servicio en varios países, así está afectando el problema a usuarios en Colombia
La red social registra varios problemas desde la madrugada.
A través de redes sociales, usuarios de Twitter, red social de Elon Musk, han indicado que la plataforma está presentando fallas en varios países del mundo. Inicialmente el servicio digital presentó problemas en horas de la madrugada (5 am) de este miércoles primero de marzo.
Según los reportes de algunos cibernautas, se han presentado dificultades para acceder al sitio web de Twitter, revisar el time line, publicar nuevos tweets y otros servicios como Tweetdeck también está sufriendo problemas en su funcionamiento.
Otros usuarios han comentado que al intentar acceder a la plataforma social desde la app para dispositivos móviles les aparece una inusual pantalla de bienvenida y posteriormente es posible ingresar al servicio.
De acuerdo con un informe emitido por Downdetector, portal web especializado en monitorear fallas y caídas en el servicio de reconocidas plataformas digitales como Facebook, Instagram, Gmail y otros servicios, los problemas con Twitter se están produciendo en varias partes del mundo y entre las zonas afectadas se encuentra Colombia.
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Las otras regiones en donde se registran fallas son:
- EE. UU.
- Irlanda
- Inglaterra
- España
- Francia
- Bélgica
- Colombia
- Ecuador
- Chile
Según establece el informe publicado por Downdetector y el portal ‘Estafallando’, Boston, Nueva York y Washington, San Francisco, Los Ángeles, Chicago, Dallas, Detroit, Houston, son algunas de las ciudades de Estados Unidos en donde más se registran fallas con el servicio de Twitter.
Agregado a ello, ambos servicios de monitoreo señalan que Reino Unido y Francia son las regiones de Europa con la mayor cantidad de usuarios afectados en Europa.
De igual manera, el servicio de monitoreo señaló que Bogotá, Medellín, Cali, Manizales y Barranquilla son las ciudades en donde más se han presentado usuarios con problemas para acceder a la red social del ‘ave azul’.
¿Cómo evitar que una cuenta de Twitter sea hackeada?
Según el blog oficial de la red social, para prevenir un posible hackeo en la cuenta del usuario se recomienda ejecutar las siguientes acciones:
- Cambiar frecuentemente la contraseña de la cuenta y procurar usar una clave difícil de adivinar
- No repetir las claves de acceso, el password para Twitter debe ser único.
- Usar un antivirus para revisar todos los equipos en donde se emplea la cuenta de Twitter, para así detectar la presencia de un programa malicioso en los dispositivos.
- Mantener actualizado el sistema operativo del teléfono junto a la aplicación de Twitter.
- Utilizar la herramienta de autenticación de dos factores, para agregar una verificación extra para acceder al perfil.
- Revocar las conexiones con apps de terceros, para cerrar posibles brechas de seguridad. Basta con acudir a la herramienta de ‘aplicaciones’ y ajustar los accesos con otras plataformas.
- Twitter también advierte que los usuarios de TweetDeck deben comprobar constantemente las listas de equipos que tienen acceso a una cuenta, pues esto ayudará a retirar personas que puedan afectar al perfil.
¿Qué hacer para recuperar una cuenta hackeada?
En caso de que el usuario no pueda iniciar sesión con su nombre de usuario y contraseña, es aconsejable solicitar un restablecimiento de la contraseña. Para ello se debe utilizar la herramienta para pedir el restablecimiento de contraseña, allí se debe ingresar el nombre de usuario y una dirección de correo electrónico.
En cuestión de minutos el propietario de la cuenta recibirá un email con un enlace que permitirá realizar el proceso para restablecer la clave de acceso a la cuenta de Twitter.
En caso de que este recurso no solucione el problema, lo recomendable es enviar un correo electrónico a soporte de Twitter. Dicha comunicación debe ser enviada desde la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta que fue hackeada.
Es importante que en la solicitud enviada a soporte se incluya el nombre de usuario y la fecha en la que se tuvo acceso a la cuenta por última vez. Posteriormente, la empresa responderá el correo con un mensaje en donde ofrece unas instrucciones especiales para recuperar el perfil.
