Universidad envió mensaje de condolencias luego de un tiroteo en Michigan, EE. UU. y olvidó borrar que fue escrito con ChatGPT

ChatGPT, el sistema de inteligencia artificial que se ha puesto como tendencia en las últimas semanas, es una herramienta que han comenzado a utilizar desde muchos sectores, en algunos casos con resultados positivos y en otros, con desenlaces que no fueron tan agradables.

Esto último sucedió con la Universidad de Vanderbilt en Nashville, Tennessee, luego de que sus directivos quisieron enviar un mensaje de condolencias a la Universidad Estatal de Michigan tras el tiroteo que dejó tres personas muertas y otras cinco más heridas.

El jueves siguiente a la tragedia, la Oficina de Equidad, Diversidad e Inclusión de la universidad de Vanderbilt envió un correo electrónico a sus alumnos con un mensaje de condolencias por lo sucedido en Michigan y con el cual intentaba sensibilizar, aún más, a sus estudiantes, y solidarizarse con sus colegas tras la tragedia.

“A raíz de los tiroteos en Michigan, unámonos como comunidad para reafirmar nuestro compromiso de cuidarnos unos a otros y promover una cultura de inclusión en nuestro campus”, fue una parte del mensaje que recibieron en sus bandejas de entrada, algo muy acorde a la ocasión.

Sin embargo, quienes leyeron el correo electrónico se percataron que, además de estar firmado por la oficina de inclusión y diversidad de la universidad, también parecía un texto que decía que el mensaje se había generado a través de ChatGPT.

De inmediato, los estudiantes reaccionaron y calificaron el episodio como “repugnante”, pues no entendía cómo su universidad había recurrido a esta herramienta para abordar un tema tan delicado y sensible como lo fue el tiroteo en Michigan; también criticaron la falta de sensibilidad de quienes estaban encargados de enviar la comunicación a la comunidad educativa.

Al percatarse de lo sucedido, las directivas de la universidad intentaron enmendar su error con otro mensaje, que esta vez sí fue escrito por uno de los administradores del claustro. En él, ofreció disculpas a la comunidad y aseguro que era una oportunidad para aprender sobre lo acontecido.

“Al igual que con todas las nuevas tecnologías que afectan la educación superior, este momento nos brinda a todos la oportunidad de reflexionar sobre lo que sabemos y lo que aún debemos aprender sobre la IA”, explicó Nicole Joseph, decana asociada de Equidad, Diversidad e Inclusión de la universidad de Vanderbilt.

¿Cómo aprovechar ChatGPT para su negocio?

Según sus desarrolladores, este bot es capaz de retroalimentarse, por lo que, con las conversaciones que lleva a cabo, logra obtener más información para su inmensa base de datos, muchas personas buscan respuestas a preguntas internas dentro de esta plataforma, pero, ¿puede ser ChatGPT utilizada para los negocios por ejemplo?

A partir de un informe presentado por la consultora McKinsey & Company, se explicó que distintas organizaciones pueden sacar mucho provecho de esta herramienta para su propio rédito empresarial, actualmente son cada vez más las empresas que deciden sumergirse en el mundo de la tecnología e innovar, hasta incluso con departamentos exclusivos para estas labores, con la tarea de responder a preguntas como:

¿En qué áreas podría la tecnología ayudar o provocar disrupciones en la industria y/o en la cadena de valor, ¿Cuáles son las políticas y posturas empresariales? ¿Cómo evoluciona la tecnología, invirtiendo en pilotos o planeando lanzar un nuevo negocio? ¿La postura debería variar entre las diferentes áreas de la compañía? ¿De qué manera buscamos construir un ecosistema efectivo de socios, comunidades y plataformas?

Todas y cada una de estas preguntas pueden ser contextualizadas y respondidas ahora por ChatGPT, aunque aún es una herramienta que se encuentra en la implementación de mejoras, y de nuevas funciones, ya son cada vez más las empresas que la utilizan para probar sus alcances, y hasta incluso para en base de los datos que proporciona, poder construir campañas personalizadas contenidas en redes sociales y conceptos técnicos de ventas, ya sea a través de texto, imágenes o hasta videos.

En otros casos, ya nuevas empresas de operaciones utilizan esta herramienta para poder renovarse y optimizar sus labores, ya sea para generar listas de tareas para la ejecución eficiente de actividades determinadas, o hasta enumerar los pasos a realizar para la creación de chatbots de soporte a clientes de gran utilidad para distintas empresas.

Por otro lado, en el caso de consultoras legales, esta plataforma también cumple un papel especial gracias a su gran capacidad para encontrar documentos con rapidez, incluso dentro de grandes volúmenes de datos, o para la preparación y revisión de memorias anuales, debido a su agilidad para realizar esta clase de tareas, por lo que cada vez es más importante el aporte que da la inteligencia artificial a estos campos.