¿Usuarios de Airbnb deben entregar el hospedaje limpio? Debate en redes por cliente que dejó ‘patas arriba’ un apartamento

Viajar es una de las grandes pasiones de las personas y para ello existen varias alternativas a la hora de planear los trayectos, las estadías y los destinos; es allí donde alternativas como la aplicación Airbnb, dedicada al alquiler de vivienda de forma temporal, se ha convertido en una de las soluciones más utilizadas por los vacacionistas.

En esta plataforma los usuarios pueden encontrar casas, apartamentos o habitaciones a su medida y con las características requeridas, las cuales incluyen número de habitaciones, cantidad de baños, cercanía a lugares de interés, relación precio-beneficio, entre otras; sin embargo, en redes sociales se abrió un debate sobre las condiciones en las que se debe entregar el inmueble luego de que el propietario de uno de ellos dejará en evidencia al usuario y las condiciones en las que lo entregó.

En las fotografías compartidas en Twitter se ve loza sucia, piso embarrado y algunos utensilios y alimentos fuera del lugar donde habitualmente deben estar, razón que llevó al afectado a publicar las imágenes y a rechazar la forma en la que actuó su cliente.

“Así nos han devuelto hoy una vivienda turística. Y él me dice que no ve ningún problema, que para eso paga un servicio de limpieza. Eso sí, @airbnb_es espectacular, nos ha reintegrado el dinero por limpieza extra que el huésped ha rechazado pagar”, fue el mensaje que acompañó las fotos donde quedaba en evidencia el estado en el que recibió el inmueble.

Una vez el mensaje comenzó a circular, hubo todo tipo de comentarios, desde quienes le indicaron al afectado que solo se trataba de un par de platos sucios, hasta los que sacaron a la luz el cobro por limpieza que se hace cuando se cierra la transacción entre quien arrienda la propiedad y quien la toma alquilada.

“¿Si te tienen que devolver la casa limpia para qué cobra Airbnb un cargo por limpieza?”, fue una de las preguntas que le hicieron al hombre que realizó la publicación en Twitter.

Así mismo, hubo otros internautas que intervinieron en la conversación y que señalaron que ese cobro no lo hace la aplicación, sino el anfitrión.

“El cargo por limpieza no lo cobra Airbnb, lo cobra el anfitrión, pero incluye principalmente cambio y lavandería de sábanas y toallas, limpieza del polvo y del baño y cocina, barrido y fregado”, fue la explicación del usuario.

Tips para encontrar alojamientos buenos y baratos en Airbnb

Es importante aprender a utilizar las diferentes opciones que plataformas como Airbnb ofrecen a los usuarios, pues este tipo de servicios permite filtrar la búsqueda de sitios en función a diferentes criterios.

SEMANA consultó con expertos, quienes ofrecieron una serie de recomendaciones para aprovechar las diferentes características que posee la plataforma, en función de encontrar alternativas que se acoplen a las expectativas y presupuesto del usuario.

Inicialmente, es esencial que al momento de planear un viaje, independientemente de su duración y destino, se organice con anticipación para poder revisar todas las opciones que haya y poder tomar una decisión con tiempo.

Pese a que es posible que los anfitriones que usan AirBnb ofrezcan espacios exclusivos y ajustados a las preferencias del viajero, siempre se tendrá una ventaja sobre la disponibilidad cuando se realizan acciones con un amplio tiempo. Para ello, en la plataforma existe la opción de crear una lista de favoritos, de manera que pueda seleccionar los espacios que más le convengan, tenerlos guardados en su cuenta e incluso, compartirlos con sus acompañantes de viaje para tomar la mejor decisión.

La principal recomendación para encontrar un espacio que se ajuste a las necesidades de precio, ubicación y preferencias es reforzar su búsqueda con los filtros de la plataforma, de manera que se puede ejecutar una búsqueda personalizada y los resultados serían mucho más cercanos a los criterios del usuario.

Cabe destacar que la herramienta de ‘Categorías’ es de gran utilidad para encontrar y reservar espacios en lugares con variedad de precios, ubicaciones y estilos. Algunas de las Categorías que los huéspedes pueden encontrar son: vistas increíbles, playa, campamentos, casas rurales, casas históricas, ciudades famosas, parques nacionales, tropical, entre otras.

Adicionalmente, la plataforma cuenta con la función de ‘Estancias Combinadas’, una herramienta de búsqueda para los huéspedes que estén pensando en un viaje de una semana o más, pues esta opción les brinda la posibilidad de dividir su estancia entre dos espacios.

Finalmente, una vez que se ha seleccionado el espacio que mejor se ajusta a los criterios del viajero, es recomendable revisar con detalle las fotos, la descripción del sitio, las condiciones y restricciones particulares que pueda tener.

También es clave verificar las reseñas y calificación tanto del espacio como del anfitrión, así pueden conocerse previamente todos los detalles que puedan garantizar que se trata del lugar adecuado.

Recomendaciones rápidas para elegir alojamientos:

• Comprobar la puntuación del anfitrión, las fotos del sitio y los servicios a los que puede acceder dentro de su reserva.
• Corroborar el precio total, costo por noche, tarifas adicionales y descuentos que se puedan aplicar, además, se debe comprobar la política de cancelación y reembolsos.
• Es clave que todas las acciones previas a la reserva del espacio deseado se hagan dentro de la plataforma con el fin de mantener un escenario seguro para el usuario y el anfitrión.