Usuarios de Apple Vision Pro están devolviendo sus gafas; ¿cuál es el problema del dispositivo?

Varios usuarios del visor de realidad mixta (RM) de Apple, Vision Pro, han optado por devolverlo en el plazo de 14 días naturales que ofrece la marca alegando haber experimentado problemas oculares durante su uso, así como otros relacionados con factores como el diseño o el peso del dispositivo.

Vision Pro es la apuesta por la realidad mixta del fabricante de iPhone, que el propio CEO de Apple, Tim Cook, ha definido como “el dispositivo de electrónica de consumo más avanzado jamás creado”. Este funciona con el sistema visionOS, apuesta por la computación espacial y permite la interacción con las aplicaciones con las manos, la voz y los ojos.

La compañía anunció este aparato en junio del año pasado, pero fue el primer viernes de febrero de este año cuando comenzó a comercializarlo en Estados Unidos, a un precio que parte de los 3.499 dólares ($13′698.445 al cambio de hoy). Por el momento, se desconoce cuándo llegará a más regiones.

Como cualquier producto de la marca, Apple Vision Pro está sujeto a una política de venta y reembolso que permite a los usuarios devolver sus equipos en el plazo de 14 días naturales posteriores a la fecha de entrega.

Esto explica que, en los últimos días, varios usuarios hayan devuelto este dispositivo, aludiendo a problemas provocados por el visor, así como fuertes dolores de cabeza y mareos.

Uno de los afectados por ello ha sido el creador de contenidos Adam Preiser, quien, si bien ha reconocido que tiene estrabismo y que no puede usar los dos ojos de forma simultánea, ha indicado que Vision Pro le provocó una sobrecarga sensorial que no le permitía concentrarse, según ha explicado en su perfil de X.

El consultor y gerente de producto de The Verge, Parker Ortolani, también ha compartido su experiencia en esta red social. Según dijo, Vision Pro es un producto “incómodo de utilizar” y cansa la vista, algo que han suscrito otros usuarios, como el probador de productos tecnológicos Ben Schmanke.

Ortolani ha asegurado haber tenido un derrame ocular debido a su uso, mientras que el creador de contenido Matthew Cassinelli ha apuntado que ha tenido un enrojecimiento “notable” en uno de sus ojos. El ‘influencer’ conocido como Rjey ha indicado, por su parte, que Vision Pro le provocaba dolores de cabeza después de diez minutos de uso. Esto, a pesar de haber probado otros cascos de realidad virtual anteriormente, sin haber tenido este tipo de problemas.

Otros comentarios negativos sobre las Apple Vision Pro guardan relación con su tamaño, la dificultad de llevarlo en un bolso o mochila, debido a que necesita su propio estuche, o las escasas aplicaciones para las que actualmente tiene soporte, según otro usuario de Reddit.

Conviene recordar que estos fueron algunos de los problemas que destacó el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, sobre las nuevas Vision Pro. En un vídeo compartido en su perfil de Instagram, aseguró que, a pesar de contar con una gran resolución y una interfaz atractiva, su propio visor, Meta Quest 3, era mejor que el de Apple por aspectos como su ergonomía y su precio.

*Con información de Europa Press.