Usuarios de Nequi reportan fallas en la aplicación a menos de un día de Navidad

En la tarde de este lunes, 23 de diciembre, miles de personas asisten a los centros comerciales con la meta de poder comprar los últimos elementos necesarios para disfrutar la llegada de la Navidad de la mejor manera posible; sin embargo, por medio de las redes sociales los usuarios de la aplicación Nequi reportan fallas en los procesos de retiro y trasferencia de dineros en el país.

La plataforma ha indicado por medio de la red social X que trabajan en este momento para lograr solucionar las fallas en el menor tiempo posible y piden a los usuarios reportar las problemáticas que se estén presentando para de esta manera poder redirigirlos a las áreas encargadas.

En horas de la tarde, los sistemas de Bancolombia también presentaron problemas, los cuales no pasaron desapercibidos en el mundo digital. Por medio de las aplicaciones digitales, las personas pueden realizar diversos pagos de servicios y mover dinero entre cuentas bancarias.

Las dificultades para acceder a la aplicación han generado gran cantidad de comentarios en las redes sociales, los cuales buscan explicaciones por las demoras que se han presentado a lo largo de la tarde.

“Cada vez que se cae Nequi me pregunto en qué momento fue buena idea dejar de cargar efectivo, Cómo se va a caer Nequi un 23 de diciembre. Venga, pero nequi tiene como 2 horas caído, ¿ustedes creen que uno quiere salir a comprar mañana? Arreglen esa vaina ya”, son algunas de las quejas que se pueden leer.

A pesar de las respuestas dadas a los usuarios por medio de la cuenta de X, la empresa no ha señalado las causas de las fallas que se presentaron a lo largo de la tarde. Nequi les ha recomendado a las personas intentar realizar nuevamente las operaciones para comprobar si el sistema les permite ejecutarlas.

Las empresas y comercios utilizan los sistemas de pago online y el alto flujo de personas puede causar dificultades para la operación de los mismos. Hace algunos días los códigos QR de los locales comerciales del país fueron actualizados con la meta de poder subsanar gran parte de las fallas que se venían presentando a nivel nacional.

Durante los últimos días se han convertido en tendencia las dificultades que han presentado las aplicaciones para el retiro y trasferencia de dinero. Las consignaciones de la prima de servicios y de los bonos navideños han hecho que miles de personas tengan que acudir a estos servicios o a los tradicionales cajeros electrónicos atípicos para las herramientas tecnológicos.

La jornada comercial del 24 de diciembre será una de las más relevantes para el sector comercial, debido al gran alto flujo de transacciones que se realizarán, por lo que las empresas aconsejan no dejar las compras a última hora.