Usuarios también reportaron fallas en Zoom y Netflix este lunes

Usuarios en las redes sociales reportaron este lunes fallas en las plataforma de videoconferencias Zoom y de streaming Netflix. El portal Downdetector compartió quejas de usuarios de Zoom desde la mañana de este lunes.

Adicionalmente, algunos abonados de Netflix expresaron que tuvieron problemas para ingresar a la plataforma.

Estos reportes se producen luego de la masiva interrupción del servicio de Facebook, Instagram y WhatsApp, que afectó a millones de personas en el mundo.

El sitio Downdetector mostraba cortes en áreas densamente pobladas como Washington y París desde hace aproximadamente seis horas.

“Disculpe, algo funciona mal. Estamos trabajando en ello y lo solucionaremos tan pronto podamos”, dice un mensaje que reciben los usuarios que buscan acceder a Facebook.

“Sabemos que mucha gente tiene problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos”, dijo el portavoz de Facebook en Twitter, haciéndose eco de declaraciones similares de Instagram y WhatsApp.

¿Cuál sería la razón de la caída de Facebook?

Un grupo de expertos citados por el diario El País de España revelaron cuál sería la razón por la cual se habría dado la caída de los servicios de WhatsApp, Facebook e Instagram que mantenía incomunicadas a millones de personas en el mundo este lunes.

De acuerdo con los especialistas, citados de la página Downdetector, la caída podría deberse a problemas de DNS, es decir, del sistema de nombres de dominio de internet.

Según el diario español, hasta el momento la compañía no ha dado una respuesta clara con respecto a este hecho, pero esta no sería la primera vez que ocurre esta anomalía. De hecho, hace tres meses hubo una caída y la razón fue la misma,

El único mensaje que se conoce por ahora fue el que dio Andy Stone, responsable de comunicaciones de Facebook a través de su cuenta de Twitter

“Somos conscientes de que algunas personas tienen problemas para acceder a nuestras aplicaciones y productos. Estamos trabajando para que todo vuelva a la normalidad lo antes posible y pedimos disculpas por cualquier inconveniente”, dice el mensaje.

En las cuentas de Twitter de Facebook y WhatsApp se da la misma explicación.

En Instagram Comms, la respuesta que dan es: “Instagram y sus amigos están pasando por un momento un poco difícil y es posible que tengas problemas para usarlos. Ten paciencia, estamos en eso”.

Los servicios de WhatsApp, Instagram y Facebook se encontraban inactivos este lunes a nivel global y millones de usuarios se han volcado a Twitter para dar a conocer la noticia y preguntarse qué ha pasado con estas tres plataformas.

En el caso de WhatsApp, los usuarios no podían ni enviar ni recibir mensajes, y siempre aparecía el mensaje “conectando”, mientras que en el caso de Instagram y Facebook solo se presentaba un error.

El sitio web ‘Downdetector’ informó que hay más de 9.000 reportes de las fallas de WhatsApp. Igualmente, cerca de 4.000 personas hablaron de la interrupción del servicio de Facebook.

Además, de acuerdo con el mismo portal, el 43 % de los usuarios de WhatsApp se quejaba de problemas de conexión, un 29 % de problemas para enviar o recibir mensajes y el 28 % de problemas con toda la aplicación. En el caso de Instagram, al 36 % de los usuarios no le funcionaba nada dentro de la app. El 33 % se quejaba de problemas con el servidor y el 31 %, de dificultad para cargar el contenido.