WhatsApp: así puede borrar su cuenta en caso de que le roben el celular

Actualmente, los teléfonos inteligentes representan una herramienta fundamental en el día a día de millones de personas vida de las personas, debido a que estos permiten ejecutar diferentes tareas asociadas a su trabajo o actividades académicas, e incluso ejecutar transacciones bancarias o acceder a espacios de entretenimiento mediante redes sociales, juegos y plataformas de contenido vía streaming.

Gracias a que los smartphones son un dispositivo altamente necesario para las personas, estos equipos son un objetivo de interés para los criminales que roban los teléfonos en las calles o transporte público, para luego venderlos a comerciantes que operan en un mercado negro de dispositivos móviles.

Debido a esta situación, hoy en día continuamente se conocen casos de personas que han sido víctimas de asaltantes que se llevaron su teléfono y este escenario ha generado la necesidad de adoptar medidas de seguridad para proteger la información guardada en un smartphone.

Vale la pena recalcar que los delincuentes no solo roban los dispositivos para venderlos en un mercado clandestino, también buscan acceder a información de correos electrónicos, números de tarjetas de crédito, cuentas bancarias y claves de acceso de sus víctimas.

¿Cómo eliminar tu cuenta de WhatsApp si le robaron el celular?

Para desaparecer su perfil de WhatsApp de un dispositivo robado es fundamental acudir a la herramienta ‘Dual Messenger’, la cual está presente en diferentes equipos Samsung, Xiaomi, Oppo, que trabajan con Android.

En caso de ser víctima de robo, es vital que el usuario se ponga en contacto con su operador de telefonía móvil para que se realice un bloqueo de la línea, para que los criminales no puedan usar la tarjeta SIM para enviarse los códigos verificación de WhatsApp, apps bancarias o redes sociales.

De igual manera, tendrá que solicitar de inmediato un duplicado de la SIM, para poder seguir utilizando el mismo número, cuando se cuente con la tarjeta habrá que insertarla en el nuevo teléfono y proceder a activar la función ‘Dual Messenger’.

Ahora será necesario abrir el duplicado de WhatsApp, registrar el número de teléfono, ingresar el código que llegará en un mensaje de texto y luego se debe restaurar la última copia de seguridad que se haya generado.

Al ejecutar estos pasos, de inmediato se cerrará la sesión en el teléfono que fue robado y también se bloqueará el acceso la cuenta del usuario desde ese perfil.

Cabe destacar que para brindar una mayor protección a una cuenta de WhatsApp es indispensable activar la función de verificación de dos pasos, la cual permite impedir que otras personas puedan secuestrar el perfil de un usuario.

¿Cómo activar la verificación en dos pasos en WhatsApp?

Para usar esta opción es necesario acceder al menú de ajustes de la app y luego seleccionar la opción ‘Cuenta’, posteriormente se debe pulsar en ‘verificación de dos pasos’. Después aparecerá en pantalla una opción que permite habilitar dicha función.

Ahora la plataforma le solicitará al usuario crear y confirmar un código PIN único que será solicitado cada vez que se desee acceder a la cuenta desde otro dispositivo, sin embargo, la app solicitará dicha clave numérica de manera aleatoria cuando el usuario abra la aplicación en su teléfono.

También es importante aclarar que el PIN es un código diferente al número de 6 dígitos que llega vía mensaje SMS o llamada, cuando se desea emplear WhatsApp en otro smartphone.

Así las cosas, si una persona intenta acceder a la cuenta del usuario desde un equipo diferente al del dueño, el sistema le solicitará el PIN para poder comprobar identidad del dueño del perfil.

Es crucial tener presente que WhatsApp solo utiliza un número de teléfono, por lo que después de que se registre correctamente el número telefónico en otro dispositivo, la app cerrará todas las sesiones abiertas de manera automática.

Otros tips para chats de WhatsApp y apps bancarias ante el robo del teléfono

Existe un método que permite bloquear el acceso de los ladrones a las apps bancarias, a sus conversaciones de WhatsApp, junto a otras aplicaciones que la víctima tenga instaladas en su teléfono.

Para ello se debe ingresar a los ajustes del smartphone y desde la barra de búsqueda que está en pantalla se deberá escribir ‘bloqueo de tarjeta SIM’, posteriormente se deberá seleccionar la opción, ‘def bloqueo tarjeta SIM’.

De inmediato aparecerá en pantalla un nuevo menú en donde el usuario nuevamente tendrá que seleccionar la opción ‘Def bloqueo tarjeta SIM’, posteriormente se deberá activar la función ‘bloquear tarjeta SIM’. Al ejecutar esta acción en pantalla aparecerá una nueva ventana en donde se le solicitará al usuario que ingrese el PIN de tres dígitos que posee la SIM del teléfono.

En caso de que el usuario ignore dicho código, puede llamar a la compañía de telefonía móvil y solicitar que le suministren el PIN, después lo podrá ingresar en la casilla verificación.

Después de poner el PIN, el usuario tendrá que cambiar ese código por un número de tres dígitos que solo el propietario del equipo conozca. De esta manera, un usuario puede proteger impedir que los criminales usen la tarjeta SIM para robar su dinero, chats de WhatsApp junto a otra información que pueda tener en sus redes sociales.