WhatsApp: consejos para aprovechar la aplicación al máximo

WhatsApp es una herramienta clave de comunicación para millones de personas alrededor del mundo. Permite a sus usuarios enviar mensajes de texto, hacer llamadas de voz y videollamadas, compartir archivos multimedia como fotos, videos, documentos y ubicaciones, entre otras.

En sus cerca de 15 años de existencia, la aplicación de Meta continuamente ha desarrollado nuevas funciones para que las personas tengan una mejor experiencia, tanto en sus conversaciones individuales como en los chats grupales. Muchas de esas funciones son desconocidas para una gran parte de los usuarios.

A continuación, una serie de recomendaciones para aplicar al máximo las funciones de la plataforma:

• Organice sus chats con etiquetas: Utilice las etiquetas en WhatsApp Business para categorizar sus chats y contactos. Puede etiquetar conversaciones como “Urgente”, “Pendiente” o “Cliente”, etc., lo que le ayudará a encontrar y gestionar los mensajes de manera más eficiente.
• Cree listas de difusión: Las listas de difusión permiten enviar el mismo mensaje a varios contactos a la vez sin crear un grupo. Es útil para enviar anuncios o mensajes importantes a varias personas de forma privada.

• Responda con respuestas rápidas: En WhatsApp Business puede configurar respuestas rápidas para preguntas frecuentes o mensajes estándar, lo que ahorra tiempo en la comunicación con clientes o colaboradores.
• Configure mensajes de ausencia y bienvenida: Configure mensajes automáticos de ausencia y bienvenida en WhatsApp Business. Esto asegura que sus contactos reciban una respuesta inmediata incluso cuando no estás disponible.

• Archive chats para mantener el orden: Archive conversaciones que ya no necesita tener a la vista pero que no quiere eliminar. Esto ayuda a mantener su pantalla principal de WhatsApp ordenada y libre de distracciones.
• Use el cifrado de extremo a extremo: Asegúrese de que sus conversaciones están protegidas usando el cifrado de extremo a extremo que ofrece WhatsApp. Evite compartir información sensible en chats grupales o con personas que no conozcas bien.
• Realice copias de seguridad regulares: Configure copias de seguridad automáticas en Google Drive o iCloud. Esto permitirá recuperar sus mensajes y archivos en caso de que pierda su teléfono o cambie de dispositivo.
• Configure notificaciones personalizadas: Personalice las notificaciones para ciertos contactos o grupos importantes para que pueda priorizar quién merece su atención inmediata.

• Utilice WhatsApp para llamadas y videollamadas: WhatsApp ofrece llamadas de voz y videollamadas de alta calidad. Úselas para comunicarse con amigos, familiares, o clientes en cualquier parte del mundo de forma gratuita.
• Aproveche las funciones de estado: Publique actualizaciones de estado para compartir noticias, promociones o momentos importantes con sus contactos. Esta función es especialmente útil para empresas que desean interactuar con su audiencia.
• Escanee documentos con la cámara de WhatsApp: Use la cámara de WhatsApp para escanear documentos o compartir imágenes de alta calidad. La cámara de WhatsApp tiene varias opciones de edición que pueden mejorar la calidad de sus imágenes.
• Grupos organizados y funcionales: Si administra grupos, establezca reglas claras y mantenga el orden. Use los grupos para proyectos específicos o temas comunes y aproveche la opción de solo administradores para controlar la comunicación.
• Configure la privacidad según sus necesidades: Ajuste la configuración de privacidad para controlar quién puede ver su foto de perfil, su estado y si pueden saber si ha leído los mensajes. Esto es útil para mantener un nivel de privacidad adecuado.