WhatsApp estrena nuevas funciones para evitar dolores de cabeza al tener muchos grupos

En 2022 WhatsApp lanzó sus ‘Comunidades’ como un nuevo recurso para que sus usuarios puedan aprovechar al máximo los diferentes chats grupales en la app. Desde el lanzamiento de esa novedad la plataforma de mensajería instantánea se ha enfocado en desarrollar herramientas para administradores y usuarios del servicio de mensajería instantánea.

Ahora la aplicación de Meta ha anunciado una serie de nuevos cambios que se aplicarán para los grupos y cuyo propósito es hacer más sencillo la navegación en el chat y la gestión de varias conversaciones para los administradores.

Las nuevas funciones de los chats grupales de WhatsApp

Nuevos controles para administradores

La app de mensajería instantánea incorporó más opciones para que los administradores puedan tener un mayor control sobre la privacidad de su grupo. Por tal motivo, se ha creado una herramienta de fácil uso y que otorga la capacidad de decidir quién puede unirse al grupo.

Ahora un administrador puede decidir si compartir un enlace de invitación de su grupo o permitir que sea posible el unir al grupo en una comunidad, esto brindará un mayor control sobre quienes pueden ingresar a la conversación grupal.

Actualmente en los grupos, las personas sostienen conversaciones sobre temas confidenciales o íntimos, por lo que es importante que los administradores tengan la capacidad de elegir de forma sencilla quién ingresa al chat.

Consultar fácilmente los grupos en común

A raíz del aumento de las comunidades e incorporación de grupos más grandes, WhatsApp agregó una función que facilita conocer qué chats grupales tiene en común un usuario con otra persona.

Este recurso facilita ubicar rápidamente un grupo en caso de que el usuario no recuerde su nombre, pero sí se tenga presente que en la conversación participa cierto contacto. Por ello, ahora es posible buscar fácilmente el nombre de un contacto para ver los grupos en común.

Vale resaltar que WhatsApp implementará estas características de forma gradual para sus usuarios en todo el mundo, por lo tanto. es clave mantener la plataforma debidamente actualizada para así poder acceder a las novedades que eventualmente llegarán a la app.

¿Qué características especiales tienen las comunidades?

En diálogo para SEMANA, Paloma Szerman, Gerente de Políticas públicas de WhatsApp para América Latina, explicó que una comunidad puede albergar un máximo de 50 grupos con hasta 1024 usuarios y que en las conversaciones grupales será posible compartir archivos más grandes que en una conversación normal de la app. También indicó que solamente los administradores de la comunidad pueden publicar mensajes para toda la comunidad, los cuales aparecerán en el chat de anuncios.

De igual manera, la plataforma ofrecerá un listado de grupos que pueden ser abiertos o cerrados, según lo defina el administrador. Esta característica hace que sea más accesible para las personas encontrar los chats en los que desea escribir un mensaje.

Además, Szerman aclaró que un integrante de una comunidad no necesita estar en todos los chats que hay en ella, puesto que lo ideal es que solo participe en las conversaciones que son relevantes para él.

De modo que un usuario no recibirá notificaciones de todos los chats grupales de su comunidad, pues solo recibirá mensajes de los grupos a los que pertenezca.

No obstante, un usuario sí puede revisar el directorio de grupos de la comunidad y en dado caso solicitar su ingreso. Esta petición será respondida por los administradores, quienes definirán qué personas pueden estar en cada grupo.

En cuanto a la interacción en los grupos, WhatsApp ha hecho un rediseño de las llamadas grupales, las cuales ahora soportarán un máximo de 32 participantes.

Por otra parte, los administradores de la comunidad contarán con más herramientas para manejar las comunicaciones en los chats, pues tendrán la facultad de borrar mensajes que hayan enviado otros usuarios.

Sin embargo, en la conversación aparecerá para evidenciar que un administrador ha suprimido un mensaje del chat.

“Cada grupo es un espacio privado, por ello se deben respetar ciertas nomas y los administradores también ayudan a fijar los límites en esa conversación”, recalcó Paloma Szerman.

Agregado a ello, subrayó que cada chat cuenta con el sistema de cifrado de lado a lado, lo cual garantiza que toda la información esté protegida y que no sea posible que otras personas puedan robarla.

Además, indicó que el usuario puede crear un respaldo de todos los contenidos que están en los chats de su comunidad mediante una copia de seguridad.