WhatsApp: ¿qué pasará si no acepta la nueva política de privacidad?

La aplicación de mensajería anunció a inicios de año algunos cambios en su política de condiciones y privacidad con el objetivo de poner en marcha una integración de datos con Facebook y la compañía extendió la fecha de entrada en vigor hasta el 15 de mayo.

“Si no las aceptaste para ese entonces, WhatsApp no eliminará tu cuenta. No obstante, no tendrás acceso a todas las funciones de WhatsApp hasta que las aceptes. Durante un breve período, podrás recibir llamadas y notificaciones, pero no podrás leer ni enviar mensajes desde la aplicación”, explicó WhatsApp.

No obstante, las personas podrán aceptar las actualizaciones incluso después del 15 de mayo.

¿Qué aspectos no cambian?

La privacidad y seguridad de los mensajes y llamadas personales no cambian. Estos están protegidos por el cifrado de extremo a extremo, por lo que ni WhatsApp ni Facebook pueden leerlos ni escucharlos.

Según la aplicación nunca debilitarán esta medida de seguridad y añadieron un indicador en cada chat para que estén al tanto del compromiso al respecto.

¿Qué aspectos cambian?

WhatsApp está trabajando para ayudar de la mejor manera a los más de 175 millones de personas que a diario envían mensajes a cuentas de empresa. Las actualizaciones relacionadas con las funciones opcionales para empresas forman parte de iniciativas más amplias cuyo objetivo es lograr que la comunicación con los negocios mejore y sea más segura y fácil para todos. Los cambios incluyen lo siguiente:

Habilitación del servicio de atención al cliente: para las personas es muy útil poder chatear con las empresas a fin de hacer preguntas y compras o para obtener información importante, como los recibos de compras. Por lo tanto, simplificaron el proceso a la hora de chatear con negocios que podrían usar los productos para empresas de Facebook. Con el fin de dar respuesta a sus clientes, algunas empresas necesitan servicios de alojamiento web seguros que Facebook tiene planeado ofrecer. Cuando una empresa use este servicio, se le indicará de forma clara en el chat para que pueda decidir si chatear con ella o no.

Descubrimiento de empresas: con frecuencia, la gente descubre empresas en Facebook o Instagram a partir de anuncios que incluyen un botón en el que puede hacer clic para enviarles un mensaje por WhatsApp. Al igual que con otros anuncios en Facebook, si elige hacer clic en ellos, esta información podría utilizarse para personalizar los anuncios que ve en Facebook. “Reiteramos que ni WhatsApp ni Facebook pueden ver el contenido de los mensajes cifrados de extremo a extremo”, dijo la aplicación.

Experiencias de compra: cada vez hay más personas que hacen las compras en línea, lo cual aumenta por el distanciamiento. Algunas empresas con tiendas en Facebook o Instagram también pueden tener la tienda en su perfil de empresa de WhatsApp. Esto permite ver los productos de una empresa en Facebook e Instagram y hacer la compra directamente en WhatsApp. Si elige interactuar con las tiendas, se le informará en WhatsApp cómo se comparten sus datos con Facebook.

Por tal razón, WhatsApp anunció: “Queremos que todas las personas estén al tanto de nuestro compromiso continuo con la defensa del cifrado de extremo a extremo y con la protección de la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Por lo tanto, estamos usando la función Estados para compartir nuestros valores y actualizaciones directamente dentro de WhatsApp, y vamos a esforzarnos aún más para comunicarnos con mayor claridad a medida que avancemos”.

Por consiguiente, publicaron un banner en WhatsApp con más información que las personas pueden leer a su propio ritmo. Además, incluyeron información adicional para tratar de abordar las preocupaciones que han escuchado.

Finalmente, la compañía le ha recordado a los usuarios que revisen y acepten estas actualizaciones para seguir usando WhatsApp.