¿WhatsApp se arrepiente? Retrasa las nuevas condiciones con Facebook tras la polémica

La aplicación WhatsApp anunció este viernes que postergará una modificación en sus normas sobre intercambio de información, ante la salida de usuarios hacia rivales como Telegram o Signal.

“Estamos postergando la fecha en la que se pedirá a las personas revisar y aceptar los nuevos términos”, dijo Whatsapp, propiedad de Facebook, en una publicación en su blog.

La empresa canceló el plazo del 8 de febrero para que los usuarios aceptaran las nuevas normas, que incluyen compartir su información con servidores de Facebook; esto quiere decir que el cambio será revisado y fue demorado hasta el 15 de mayo.

Los nuevos términos eran rechazados por usuarios fuera de Europa, pues no aceptan que se les imponga un plazo para cortarles el servicio.

El cambio está relacionado con la forma como los comerciantes que utilizan WhatsApp para contactar a clientes pueden compartir los datos con Facebook, que puede a su vez utilizar la información para avisos publicitarios perfilados, de acuerdo con la explicación de la red social.

“No podemos ver sus mensajes privados ni escuchar sus llamadas, tampoco lo puede hacer Facebook”, dijo Whatsapp en una publicación anterior.

Según la plataforma de mensajería, la información sobre la ubicación y el contenido de los mensajes está encriptado de punta a punta: “No guardamos registro sobre la actividad de los usuarios en mensajería o llamadas. No podemos ver su locación y tampoco puede hacerlo Facebook”.

“Les estamos dando a las empresas la opción de utilizar servicios seguros de almacenamiento de datos que tiene Facebook para gestionar las conversaciones con sus clientes, responder preguntas y enviar información útil como recibos de compra”, explicó Whatsapp, aunque reconoció que eso puede resultar en publicidad de parte de Facebook.

Como consecuencia, la aplicación rival Telegram ha visto un marcado aumento de usuarios desde el anuncio de WhatsApp, dijo su fundador Pavel Durov.

Durov, de 36 años y origen ruso, dijo en su canal de Telegram esta semana que la aplicación alcanzó 500 millones de usuarios activos mensuales en las primeras semanas de enero y “25 millones de nuevos usuarios en las últimas 72 horas”.

“Las personas ya no quieren cambiar su privacidad por servicios gratuitos”, dijo Durov sin referirse a su rival. Por su parte, WhatsApp aseguró que tiene más de 2.000 millones de usuarios.

India es el principal mercado de WhatsApp con 400 millones de usuarios, pero en las últimas semanas millones de personas se pasaron a Telegram o Signal. Esta última también confirmó un acelerado aumento de usuarios, ayudada en parte por un tuit del hombre más rico del mundo, Elon Musk, en el que la recomendó.

En medio de este escándalo y como una forma de hacerle frente a esta salida en masa de sus usuarios evitando el crecimiento desmesurado de su principal rival, Telegram, todo indica que WhatsApp estaría trabajando en una nueva función: “Leer más tarde”. Llegaría pronto para todos sus usuarios, aunque ya está habilitada en la última versión beta de la aplicación, según el portal WABetaInfo.

Actualmente, cuando los usuarios archivan un chat grupal o personal, este se oculta en la sección de archivo y queda fuera de la sección principal. Sin embargo, una vez reciben un nuevo mensaje regresan a la sección principal.

Ahora, con esta nueva funcionalidad los chats ya no aparecerán si reciben un nuevo mensaje. Cuando ‘Leer más tarde’ esté disponible para el público en general, los usuarios podrán agregar cualquier chat a esta sección y permanecerá en silencio hasta que el usuario decida lo contrario.

Sin embargo, “si no le gusta y desea ‘degradar’ a la función anterior, puede hacerlo en la configuración de Chat de WhatsApp”, agregó el informe del portal.

Con información de AFP