WhatsApp: siga estos 10 consejos para potenciar el uso de la aplicación

La pandemia del coronavirus aceleró los procesos de digitalización y avances tecnológicos, con lo que cada vez el mundo está más interconectado.

Con la adopción en firme del trabajo remoto, se demostró la importancia de poder estar en contacto con múltiples personas al mismo tiempo, tanto en una empresa como en los proyectos como trabajador independiente.

Cifras de la agencia de mercadeo We Are Social señalan que durante el 2020 por lo menos 2.000 millones de personas usaron WhatsApp, significando un aumento considerable respecto a años anteriores.

Por lo menos 50 millones de personas en el mundo hicieron uso de la versión para empresas que ofrece esta plataforma, siendo un canal más directo de atención y venta de bienes y servicios.

Por esta razón, le presentamos 10 recomendaciones para que lleve el uso de WhatsApp a otro nivel:

1. Varios dispositivos al tiempo

Sin duda, una de las mejores soluciones que brindó la plataforma para quienes trabajan constantemente en oficinas o a través de un computador es la opción de WhatsApp Web. Basta con buscar esta página web y escanear con el teléfono móvil el código QR que aparece en la pantalla. Así se tendrá la aplicación en el navegador y se evitará estar revisando su teléfono constantemente.

2. Videos y llamadas en computador

Anclado a la versión de WhatsApp Web, se puede descargar la versión de escritorio de la aplicación de mensajería, de forma que pueda vincular los dispositivos de video y audio que tenga en su computador para poder hacer videollamadas a través de la plataforma.

3. Asistente de voz

Esta herramienta viene normalmente incorporada al desarrollo de la aplicación de teclado que tiene cada dispositivo, por lo que en Android suele realizarse con Google y en los dispositivos de Apple es a través de Siri. Basta con oprimir el ícono de micrófono dentro del teclado para que se escriban los textos a través del dictado de voz.

4. Personalización

La aplicación se puede personalizar a través de los temas que ofrece. Desde los ajustes generales a los chats usted puede elegir un WhatsApp claro u oscuro, dependiendo de su preferencia. Además, puede ponerle colores a los fondos de pantalla de los chats o imágenes personalizadas.

5. Edición y aspecto del texto

Ya hace algunos meses la plataforma agregó herramientas para darle un mejor aspecto a los mensajes que se envía, razón por la que con el uso de algunos símbolos que rodeen la palabra o frase, esta podrá verse en negrilla, cursiva o el texto tachado.

Para esto se puede emplear los símbolos de *negrita*; _cursiva_; ~tachado~ y “`monoespaciado”`.

6. Compartir documentos

Con seguridad, la gran mayoría de archivos que usted comparte son imágenes o videos, pero la plataforma le permite compartir directamente archivos de Word, Excel, PDF e imágenes en alta resolución que sean enviadas como archivo o documento. Al tiempo puede enviar audios en distintos formatos y enlaces directos de descarga de archivos.

7. Edición de imágenes

Esta herramienta fue esperada por los usuarios de Android por bastante tiempo, pues en iPhone la posibilidad existe desde hace un buen tiempo. Ahora, cada vez que se comparta una imagen con un usuario o grupo, usted podrá desplegar herramientas con las que puede mejorar el aspecto de la fotografía, añadir filtros y realizar recortes, por si quiere resaltar un aspecto específico de la imagen. Esto puede lograrlo deslizando hacia arriba antes de enviar el archivo.

8. GIF y stickers

La revolución en la forma de chatear llegó con estas dos herramientas. Estos son imágenes o clips cortos animados que sirven para hacer énfasis en un mensaje o incluso, para aportarle algo de jocosidad a la conversación. Al desplegar la herramienta de emoticones, en la parte inferior del teclado usted encontrará la caja para buscar GIF y también un pequeño cuadro en donde podrá desplegar y utilizar los stickers.

9. Audios con discreción

¿Ha sufrido por una nota de voz que se escucha a todo volumen? Esto puede cambiar. Si hay un audio que debe escuchar con discreción y no tiene audífonos a la mano, usted podrá reducir todo el volumen multimedia de su teléfono y darle play al audio. Inmediatamente se acerca su móvil al oído, como si fuera una llamada, y ya está, el audio se reproduce con discreción.

10. WhatsApp Business

Sin duda esta es la herramienta más importante y revolucionaria de WhatsApp. Si usted tiene una empresa o un emprendimiento, con este modo de uso de la aplicación puede convertir su número de atención en una cuenta de empresa. Luego de esto, podrá establecer colores a los chats, de acuerdo a su nivel de importancia o necesidad de respuesta.

Además, podrá automatizar respuestas a sus clientes y tener a la vista menús, catálogos y otro tipo de enlaces y servicios que a través de una cuenta tradicional no puede brindar.