WhatsApp tendría nueva función para buscar mensajes

WhatsApp, la app que constantemente sorprende a sus seguidores con actualizaciones y novedades, ha dado a conocer una nueva función que ahora les permitirá a los usuarios de la aplicación de mensajería instantánea buscar mensajes desde una fecha específica de envío.

El portal especializado WABetaInfo indicó en junio de 2020 que WhatsApp estaba trabajando en la búsqueda de mensajes por fecha, que después desestimó. Sin embargo, ahora este mismo medio confirmó que la ‘app’ ha retomado el desarrollo de esta función.

Específicamente, esta función se trata de buscar de manera rápida y fácil un mensaje por su fecha de envío con el fin de agilizar el proceso y no tener que desplegar toda la conversación para encontrar un mensaje determinado. La nueva función se mostrará en la aplicación por medio de un ícono de calendario que permitirá fijar el día, mes y año para concretar la respectiva búsqueda.

El medio ha dado a conocer esta función, que está en fase de desarrollo, en la versión 22.0.19.73 de la beta de WhatsApp para iOS dentro del programa TestFlight.

Cabe mencionar que WhatsApp se ha convertido en la aplicación de mensajería instantánea más importante del mundo, ya que cuenta con alrededor de 2.000 millones de usuarios. Así mismo, con las actualizaciones que lanza la app, que es parte de Meta, cada vez es más fácil personalizar la experiencia, de acuerdo a cómo lo considere el usuario.

Además de esta nueva función, WhatsApp ha incluido nuevas herramientas que no solo han ayudado a usuarios comunes, sino a empresas y emprendimientos. Esto gracias a su opción de WhatsApp Bussines, uno de los canales de venta y atención al cliente más importantes hoy en día.

De acuerdo con Óscar Martan, experto en WhatsApp y referente de la plataforma en Latinoamérica, estas serán las actualizaciones que más beneficiarán a las empresas.

Pagos o transferencias dentro de la aplicación con WhatsApp Pay:

Ahora desde la plataforma se podrá enviar o recibir dinero, esto se logrará gracias a que se podrá integrar una cuenta bancaria para realizar y recibir pagos solo con hacer clic en un botón dentro del chat.

Comunidades

Con la llegada de esta nueva actualización, se podrá dividir los grupos por intereses específicos, de esta forma ubicar a los usuarios en subgrupos donde podrán recibir información específica sobre lo que quieren saber.

“Por ejemplo, si somos una tienda de belleza, podremos crear subgrupos con temáticas específicas relacionadas con el tema principal como automaquillaje, cuidado facial, cuidado corporal para así centralizar la información y entregarla a ciertos contactos según sus intereses”, explica Martan.

Negocios cercanos

Esta función va a permitir localizar comercios y tiendas que estén cerca del usuario a través de un mapa interactivo en donde se podrá buscar por categorías como, por ejemplo, “panadería”, “taller”, “tienda de ropa”, entre otros e iniciar una conversación con el lugar que se desea.

WhatsApp Business Prémium

La actualización permitirá acceder a funciones premium por un pago opcional, esto permitirá ampliar las posibilidades de administración de canal. Entre los beneficios del plan prémium se podría ver la opción de multidispositivos que podrán tener nombres distintos dependiendo el propósito que le sea asignado.

Apertura de la Cloud API

Esto abre las posibilidades a las empresas para que puedan desarrollar soluciones a su medida. Se podrán programar ChatBots, sistematizar procesos e integrarse con otras plataformas como CRMs o ERPs los cuales permitirán compartir información y crear acciones automáticas como compartir una cotización a un cliente donde la app generará una notificación temporizada para empezar a hacer seguimiento a dicha propuesta.