WhatsApp Web: conozca el truco para quitar el mensaje “teléfono sin conexión” de su pantalla

WhatsApp se ha convertido en una herramienta importante de comunicación en medio de la pandemia del coronavirus debido al incremento de las actividades laborales remotas como el teletrabajo. En el mundo, más de 2.000 millones de usuarios de más de 180 países usan esta aplicación como una herramienta de comunicación.

No obstante, hay momentos en los que la app de mensajería presenta fallas en la conexión, incluso en su versión web. De acuerdo con el portal Techbit, esto se puede dar por varias razones como el no tener una buena conexión a internet, caídas en la plataforma o fallos al momento de reiniciar sesión en la misma computadora.

De igual manera, cuando sale el aviso “sin conexión”, puede ser porque hay problemas tanto en el dispositivo como en el celular. Para solucionar el problema, el usuario debe revisar si el dispositivo está conectado al wifi o a una conexión de internet segura, además de asegurarse de que no haya ninguna actualización pendiente, ni la de la app o ni en el móvil. Si al realizar lo anterior aún no se logran mandar mensajes, entonces la persona deberá apagar y prender el celular, así como reiniciar el router de la red Wi-Fi.

Por su parte, el portal de WhatsApp recomienda revisar que la conexión no dependa de una red Wi-Fi administrada, como la de la universidad o el lugar de trabajo, pues esta podría estar configurada para bloquear o limitar ciertas conexiones. De no arreglarse, la sugerencia es comunicarse con un operador de telefonía móvil para asegurarse de que las configuraciones de nombre de punto de acceso (APN) sean correctas.

Adicionalmente, la plataforma ha iniciado la implementación de una nueva función en su plataforma que les permite a los usuarios acelerar los mensajes de audio a diferentes velocidades con el objetivo de hacer más eficientes sus comunicaciones.

Desde la semana pasada, la aplicación empezó a habilitar el servicio, que ya se encuentra disponible en la última versión para dispositivos Android o iOS y también en la opción de WhatsApp Web, aunque se espera que en el transcurso de las próximas horas siga llegando a la totalidad de los usuarios en el mundo.

La herramienta permite acelerar los mensajes de audio a velocidades de 1X, 1.5X o 2X, por lo que para poder usarla es necesario que los usuarios actualicen la app a su última versión en el sistema operativo que corresponda, ya sea un dispositivo Android o uno iOS.

“Ahora puedes reproducir los mensajes de voz a diferentes velocidades. Para ello, pulsa el botón de 1x/1.5x/2x mientras oyes el mensaje”, explicaron desde la compañía en la descripción que aparece en Google Play y App Store, las tiendas de aplicaciones de cada sistema operativo.

Una vez actualizada la aplicación, el usuario podrá entrar a cualquier chat de conversación y enviar o recibir mensajes de audio. Al momento de reproducirlos, en la parte izquierda del mensaje aparecerá una opción que indica la velocidad del audio, empezando con 1X.

Haciendo presión sobre esa opción, automáticamente se cambiará a la siguiente velocidad (1.5X) y luego a 2X, que es la opción de mayor rapidez disponible hasta ahora. Por último, si se toca una tercera vez, la nota de voz regresará a la velocidad inicial.

Es frecuente que los mensajes de audio o notas de voz puedan ser demasiado extensos y no sean del todo cómodos para quienes los reciben, pues tardan mucho tiempo en ser escuchados completamente.

Por esa razón, WhatsApp incorporó una opción que permite acelerar los audios, de manera que los usuarios de la plataforma puedan escuchar una nota de voz de varios minutos de duración en mucho menos tiempo, sin necesidad de recurrir a aplicaciones de terceros para acelerarlos.