Guía fácil
¿Qué hacer si Outlook no lo deja enviar correos?
Cuando la capacidad de almacenamiento del correo en Outlook llega a su límite, el programa no permite ni la entrada, ni la salida de correos. Para que esto no le ocurra debe revisar la capacidad de sus carpetas. Vea cómo hacerlo:
30 de enero de 2014
Cuando aparece esta imagen es una señal para que empiece a depurar su correo de Outlook y luego no tenga problemas de envío o recibo:
Recuerde que el sistema de Outlook funciona mediante carpetas de almacenamiento. La Bandeja de Entrada, los Elementos Enviados, los Elementos Eliminados, por ejemplo son carpetas que si llegan a su límite dejan de permitir el recibo de nuevos correos.
Si el correo no le permite envíar o recibir correos porque superó su capacidad, puede abrir una carpeta nueva en la que almacene los correos que no quiere borrar y así libere espacio de la Bandeja de Entrada.
Si quiere saber cómo crear carpetas para ampliarle el espacio a su correo de Outlook es muy sencillo, siga este enlace y verá cómo hacerlo paso a paso.
¿Y si todavía no deja envíar mensajes?
Si después de mover sus correos a esa nueva carpeta, todavía no puede envíar o recibir correos, lo más seguro es que tenga sobrecargada otra carpeta, como la de Elementos Enviados, Borradores o Elementos Eliminados,
Para saber cuál es la carpeta que tiene este exceso de correos puede seguir estos sencillos pasos:
1. En la parte izquierda de la pantalla busque el botón Outlook. Seleccione con clic izquierdo e indique la opción “Propiedades”, como se ve en la imagen:
Si usted tiene la versión 2007 o 2010 del Outlook, debe indicar el clic derecho en la dirección de correo que está arriba del buzon de entrada, por ejemplo juan@nombredelaempresa.com
2. En la nueva ventana debe seleccionar la opción “Tamaño de la carpeta”:
3. En la nueva ventana revise la capacidad de las carpetas que tiene en su Outlook:
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Algo muy usual es que se crea que el exceso de correos sólo está en la Bandeja de Entrada, olvidando otras carpetas como: Elementos Enviados (lo correos que usted envía), Borradores (los correos que se empiezan pero no se envían) y la Papelera que es donde quedan los correos que no se elminan.
Puede que ya haya enviado los correos que quiere conservar de su bandeja de entrada a otra carpeta pero que haya olvidado vaciar sus correos enviados.
Para ganar más espacio, haga lo siguiente:
Señale con clic derecho donde dice Elementos Enviados y seleccione la opción "Vaciar Carpeta", como se ve en la imagen:
No olvide que al realizar esta acción, estos correos no quedan eliminados autómaticamente. Estos correos pasan a la Papelera y siguen ocupando capacidad. Así que, para tener más capacidad debe también eliminar esos correos de la papelera, como se ven en la imagen:
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