Clasificación hotelera: servicios y experiencias

A la hora de planear un viaje, uno de los aspectos que pueden ser determinantes es el hospedaje, pues dependiendo de sus expectativas y de la oferta hotelera del sitio de destino, se pueden tomar decisiones que incidirán en su viaje.

La clasificación hotelera es un aspecto que vale tener en cuenta a la hora de viajar, pues de acuerdo a esta, serán los servicios que cada establecimiento le ofrecerá y, por lo tanto, el precio que cobrará por ello.

Clasificación de hoteles

Las categorías se asocian al tamaño, a la segmentación de los mercados que atiende, a los niveles de servicio y al tipo de sociedad y afiliación que tiene, de acuerdo a lo que se explica en el sitio Soho. Apps.

Clasificación por tipo de clientela

Es posible tener diferentes tipos de huéspedes, tales como:

• Comerciales: generalmente vienen en plan de negocio.
• Vacacionales; están ubicados en áreas de recreación.
• Convenciones: generalmente reciben a grupos grandes y están localizados en sitios centrales dentro de la ciudad.
• Residentes: para los locales que quieren pegarse una escapadita de la rutina de la casa.

Calidad del servicio

Considerando un hotel de lujo como al de la óptima categoría, le siguen en orden descendente, superior de primera, ordinario de primera, superior de turista, y ordinario de turista tal como se muestra a continuación.

Tenga en cuenta que la categoría óptima es de 5 estrellas y va descendiendo hasta 1 estrella.

• Hoteles de lujo: (AA *****)

Estos hoteles tienen habitaciones con teléfono, baño privado con agua caliente día y noche, aire acondicionado, estacionamiento, peluquería, restaurantes, bares, centros nocturnos, lavanderías, tintorerías, piscina, boliche y cancha de tenis. Su ubicación es por lo general en las calles más importantes y céntricas de la ciudad, o bien retirados de la misma, pero contando con excelentes comunicaciones.

• Hoteles superior de primera: ( A ****)

Esta categoría no tiene canchas de juego, adicional su ubicación no es necesariamente en las calles más importantes de la ciudad.

• Hoteles ordinario de primera (B ***)

Esta categoría carece de peluquería, bar, centros nocturnos, piscina, tintorerías etc. . Con frecuencia, tampoco cuentan con teléfonos en cada una de las habitaciones.

• Hoteles superior turista (E **)

Esta categoría solo proporciona hospedaje en habitaciones cómodas con baño privado.

• Hoteles ordinario turista (D *)

Son hoteles modestos algunas habitaciones tienen baño, pero es común que solo cuenten con un baño al final de cada piso.

Clasificación según su ubicación

De acuerdo a su localización geográfica y el tipo de servicios complementarios que oferte, se puede clasificar un hotel de la siguiente manera:

• Hotel metropolitano

Edificio ubicado dentro de las ciudades, zonas urbanas.

• Hotel casino

Algunos hoteles presentan características especiales, pues el ingreso por concepto de alojamiento es prácticamente secundario, pues los ingresos considerables provienen de los juegos de azar dentro de los casinos.

• Hotel centro vacacional

Esta otra modalidad de alojamiento se encuentra ubicada fuera de áreas urbanas. Su mayor atractivo es la zona de recreación.

Clasificación por tamaño

• Menos de 150 Habitaciones = Pequeños
• De 150 a 299 Habitaciones = Medianos
• De 300 a 600 habitaciones = Grandes
• Más de 600 habitaciones = Jumbo