Viaje con confianza: ¿le pueden cobrar en el aeropuerto por no haber hecho el check- in on line con su aerolínea?

Antes de llegar al aeropuerto, lo más aconsejable es que usted haya hecho su check-in con la aerolínea correspondiente, con el fin de agilizar los procesos dentro de la terminal aérea.

Lo ideal es que este paso lo haya hecho vía on line con suficiente tiempo de anticipación, pero si por algún motivo no logró hacerlo, es lo primero que debe llegar a hacer tan pronto llegue a la terminal aérea.

Cómo hacer check-in en el aeropuerto

Tenga en cuenta que el proceso de check-in lo puede hacer en las instalaciones del aeropuerto, para lo cual deberá seguir las siguientes indicaciones, de acuerdo a lo que se recomienda en el portal eDestinos:

Tenga en cuenta que en el aeropuerto está señalizado el lugar en donde puede hacer este procedimiento, así que fíjese en estas indicaciones y siga la ruta indicada.

1. Ubique el counter de la línea aérea de su vuelo

2. Prepare los documentos necesarios, como la cédula, el código reserva electrónica o el pasaje.

3. En el check-in deberá entregar el equipaje para que sea pesado y despachado a la bodega del avión.

4. Luego de la verificación de documentos y entrega de equipaje, recibirá la tarjeta de embarque para ingresar a bordo del avión.

5. Una vez realizado el check-in, puede dirigirte al control de seguridad (check-in personal).

6. Terminado este control, acérquese a la puerta correspondiente para subirse al avión.

7. El horario de embarque está indicado en la tarjeta que le entrega ron luego dela verificación de documentos.

Recuerde que usted puede optar por el Auto check-in en el aeropuerto, para evitarse filas. Esto se hace en las máquinas indicadas para ello, las cuales generalmente están ubicadas cerca al counter de su aerolínea. Tenga en cuenta que para esto necesitará tener a la mano su código de reserva.

Para evitar filas, puedes hacer el check-in por ti mismo en las máquinas ubicadas para ello cerca al counter de tu aerolínea. Recuerde que necesitarás tu código de reserva.

No olvide que el auto check-in en el aeropuerto es gratuito, al igual que cuando usted hace este proceso on line. En el caso de los aeropuertos, le puede cobrar en algunas de las aerolíneas, por lo que es mejor asesorarse directamente con estas.

Motivos por los que no puedo hacer check-in online

La empresa Avianca, indica cuáles pueden ser las razones por las cuales usted no puede hacer su check-in en línea:

• Error al ingresar datos: en el momento de hacer check-in debe ingresar su(s) apellido(s) y el número de reserva tal y como fueron registrados en el momento de la compra de su pasaje. Para verificar esta información, puedes revisar la comunicación que se le envía a su correo electrónico al momento de finalizar su compra.
• El tiempo aún no está habilitado: asegúrese de que estés realizando check-in dentro de las horas establecidas de acuerdo a su vuelo. Si viaja hacia o desde Estados Unidos o Canadá podrá hacer check-in 24 horas antes de la salida, mientras que para los demás destinos, el check-in online estará habilitado 48 horas antes del vuelo.
• Hubo un cambio operativo con tu vuelo: esto se presenta cuando hay novedades en los itinerarios de vuelo por temas como cierre de aeropuertos, condiciones meteorológicas adversas, entre otras.